最近有部分Palm Pre手机的用户发现，他们重启手机或另换一部Palm Pre手机后，原先存储在Palm云服务器上的个人数据在同步到本地手机时会发生数据丢失的故障现象，为此Palm公司已经开始调查此现象的成因。

本来这项服务的目的是让Palm Pre手机用户能够将一些日历项，备忘录等个人数据上传到Palm的服务器，以便万一手机故障或更换新手机时还可以将这些数据同步到新的Palm Pre手机上。不过最近有越来越多的用户发现这项功能工作不正常，许多用户投诉称自己上传的大部分或全部数据都出现了数据丢失现象。

无独有偶，微软旗下的Danger不久前也曾经遭遇类似的麻烦，当时Danger为T-Moblie公司的Sidekick手机提供云计算服务，不过后来由于服务器出现故障，加上Danger又没有及时备份有关的数据，因此导致许多用户上传的数据被完全损坏，后来他们找来了Sun/Oracle公司的数据恢复专家帮忙，花费了将近一个月的时间才恢复了一部分数据。

今年早些时候，诺基亚的Ovi服务也曾经有过类似的遭遇，当时Ovi还处在公开测试阶段，Ovi服务的后台服务器出现了故障，结果导致服务器数据库保存的一些数据受到了损害。而当时诺基亚曾声称”我们有进行日常备份“，不过由于”无法正常恢复这些备份数据“，因此只能将数据库的内容恢复到故障前三周时的状态。

与微软Danger服务的T-Moblie Sidekick手机一样，Palm这款新的WebOS手机Palm Pre同样也没有设计将手机的内容同步到PC机上的功能，用户要想这样做只能借助第三方软件。当年苹果推出自己的云服务MobileMe时也曾经遇到过类似的数据丢失故障，不过由于苹果iPhone/iPod touch具备将手机数据使用iTunes软件同步到计算机中的功能，因此用户遇到的麻烦还不算很大。

云服务还是”晕“服务？

尽管与手机有关的云计算服务系统比较复杂，而且实现起来也较为困难，但各家手机厂商仍然一意孤行，宁愿采取不让用户将手机数据同步到本地电脑上的策略，也要推行面向手机的云存储服务。

微软最近也发布了自己用于支持Windows Mobile系统的My Phone服务，这种服务可以将用户手机中所存储的所有数据全部备份到微软的云服务器上。

去年，Android的产品市场经理Marc Vanlerberghe曾表示：”按照我们的预想，未来用户的电脑，手机无需使用USB线缆，蓝牙和同步软件，也可以实现随时的数据同步。“而谷歌Android的设计思想之一就是实时将用户的数据在后台自动同步到谷歌的云服务器上。

这样，假如谷歌的云服务器出现故障而丢失了数据，那么在用户完全不知情的情况下，Android手机反而有可能会将数据丢失的状态”同步“到用户的手机上。

与iPhone 3GS不同，Verizon和摩托罗拉推出的Droid手机无法满足Exchange服务器安全策略的要求，因此许多公司都拒绝为这类Android手机提供邮件同步服务。

经历了这么多次云服务方面的故障，手机服务商也许应该开始意识到，手机是否具备本地数据同步功能，是让用户对其云服务充满信心的必要条件之一，有了这种功能，服务商在遇到云服务器故障的情况时麻烦也不会有那么多。

CNBeta编译
原文：appleinsider

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