世界第四大手机厂商索爱的发言人Mattias Holm最近称，有部分使用索爱寄予厚望的主力新款智能手机Aino的用户，遭遇了由软件故障导致的触摸屏功能不正常现象。“我们正在尽全力尽快解决这个问题”，他还表示这种故障只在“小部分”英国用户的机型上有出现。

祸不单行，本周早些时候欧洲地区最大的手机零售商英国Carphone公司还暂停了索爱另一款新机型Satio的销售，停售的原因也是这款手机出现了软件故障，而随后英国的另一家手机零售商4U也对这款机型采取了停售措施。

英国一家市场分析公司CCS Insight的分析师Geoff Blaber称：“Aino和Satio都是索尼今年四季度的主打产品。可是就在这一年中手机的销售旺季到来的时刻，索爱却出现了这些问题，这实在是太不应该了，他们最好能在几天内就解决这样的问题，否则损失就太大了。“

而索爱的发言人Holm则表示软件故障只影响了”一小部分“英国的消费者，因此并没有损害索爱的品牌形象。他表示：”目前为止，我们还没有看到我们的品牌形象有受到什么损害，这次事件只不过影响了一小部分消费者。“

索爱CEO Bert Nordberg曾宣称该公司明年要实现扭亏为盈的业绩目标，而其智能手机产品的销售状况则显然对这个目标的实现将起到至关重要的作用。

在全球经济危机的大环境下，加上索爱近年的产品竞争力不足，无法与苹果iPhone，RIM的黑莓手机等产品相提并论，因此索爱近年的营收状况在这种双重因素的影响下非常不乐观。今年第三季度，索爱的亏损额已经达到1.99亿欧元（相当2.97亿美元）之巨，而且自2008年第一季度以来，他们一直都处于亏损的状态下。

CNBeta编译
原文：vr-zone

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