Facebook Messenger网页插件上线:方便商家和客户沟通

2017年11月08日 11:43 次阅读 稿源:cnBeta.COM 条评论

虽然Facebook Messenger上超过10亿的活跃用户主要通过APP来进行互动,但公司希望这款即时通新应用不仅仅只是联系好友,更希望成为顾客和商家沟通的桥梁。今天Facebook官方推出Messenger插件,允许企业在自家网站上启动网页聊天端口,能够非常方便地和客户进行沟通交流。

更为重要的是,无论是继续使用Facebook Messenger还是在企业页面,用户都能获得同步的聊天信息。这意味着企业能够记录和客户沟通的整个过程,确保原始数据不会被丢失。除了支持跨平台信息同步之外,Facebook的聊天功能还包括支持、NLP和各种媒体形式。

早在今年四月份,Facebook在Discover标签页上允许用户和喜欢的商家进行联系,并大幅改进了chatbot功能。现在

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