英国政府调查酒店预订网站是否存在不公平定价问题

2017年10月31日 00:00 次阅读 稿源:cnBeta.COM 条评论

英国竞争与市场管理局(CMA)监管机构正在调查酒店比较网站业务,看看它们是否对消费者采取高压销售策略和欺骗性交易。这项调查对酒店预订市场进行了长达一年的研究,并对四个主要关注领域进行了研究。 CMA希望看到折扣交易和搜索结果是否准确,不受以前较高价格或酒店支付多少佣金的影响。

另一个焦点为是否存在高压策略,即酒店预订网站误导消费者的需求或者可用性,以便强制快速销售,最后,网站是否提前收取任何额外的费用,是否在定价中显示全部费用。尽管CMA尚未透露被调查的网站,但CMA已经向整个行业发送信息。如果CMA发现任何不正当的事情,它可能会采取行动,这可能会使网站被送到法庭上,并可能被罚款。

在一份声明中,CMA表示,去年约有70%的酒店消费者使用这些网站,他们都相信为自己的需求选择了最适合的住宿地点。在今天越来越繁忙的世界中,这些比价网站提供了真正的潜力,帮助度假者节省时间和金钱来寻找理想的休息场所和时间。要做到这一点,网站需要向客户提供清晰准确的信息,让人们能够为他们选择最好的交易方式。但我们担心这并没有发生,而网站上的资料实际上可能使人们难以作出正确的选择。

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