微软强调Surface故障率低于十万分之一

2017年11月01日 11:51 次阅读 稿源:cnBeta.COM 条评论

消费者报告称同市面上的其他设备相比,Surface产品线的可靠性偏低,不再将其列为“推荐”产品,并表示不少于25%的设备出现了各种可靠性问题,甚至于在未评测Surface Book 2的情况下依然表示不会推荐。而微软方面始终认为产品在可靠性方面并不存在问题,近日再次通过外媒ZDNet对外强调Surface每次产品更迭都变得更可靠更完善。

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微软特别强调Surface设备出现稳定性问题的几率不足10万分之一。Surface总经理Ryan Gavin在谈及Surface产品可靠性时候,对消费者报告的统计方式产生了质疑,他说道:

我们产品的可靠性是有目共睹的,而且伴随着产品的更迭,每一代都变得越来稳定越来越好。我们所谈及的故障率每台设备低于0.001%。

对于消费者报告指出的稳定性问题我们表示遗憾,其中将应用于家电设备上的算法应用于在笔记本上的做法令人质疑。就像问:“你的洗碗机在过去两年间是否出现意外的表现?”如果答案是“Yes”,难道你就可以因此认定洗碗机是不可靠的吗?

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