iPhone X屏幕现绿线:疑似三星OLED屏导致

2017年11月11日 07:21 次阅读 稿源:威锋网 条评论

上周末,一些 iPhone X 用户开始在网络上分享新 OLED 显示屏上出现绿线问题的报告和图片。现在,越来越多的用户报告了同样的问题。尽管就 iPhone X 的发售数量而言,受到这个问题影响的用户似乎非常有限。受到影响的 iPhone X 用户在 Reddit、Twitter 和苹果的支持页面上报告了这一缺陷。


用户报告称,重启 iPhone 甚至完全恢复设备都不能解决问题。根据苹果的支持页面显示,有 35 用户表示他们正在经历“绿线”问题,不过显然有更多的用户没有在苹果网站上报告这一问题。

“我正在玩我的新手机,突然之间,就发生了这样的事。”一个用化名 tmiles81 的苹果用户说道。“这是一条非常亮的线,从手机的右侧顶端一直往下延伸道底部。”

按照报告来看,这个问题似乎并不局限于特定的 iPhone X 型号或发售地区。因为目前已经看到了来自美国、加拿大、波兰和澳大利亚的 64 GB 和 256 GB 两种配置 iPhone X 受影响的用户报告。

外界一直未能重现这个问题,直到现在相同的情况开始增多。不少媒体就此事询问了苹果公司,苹果的一位发言人在邮件中做出了一些回应,但事后苹果拒绝对这名发言人的邮件是否代表官方态度进行评论。

从受影响用户的早期推文和发布的图片来看,垂直绿线总是显示在屏幕右侧或左侧。苹果在 Twitter 上的技术支持已经向许多受影响用户发出了讨论邀请,其中有一条特别的提问,询问用户是否已经升级到 iOS 11.1,而其他回复则提到“我们希望一起看一看”。

就在昨天,有媒体报道称,一些用户在室外低温的环境下使用 iPhone X,屏幕会暂时失去触控功能几秒钟后,再次获得完全响应。

作为回应,苹果已经承认有一个软件漏洞导致出现了这个问题,并表示将通过未来的软件升级提供解决方案。目前还不清楚,绿线问题是否也可以通过软件解决,或者这也可能是硬件缺陷带来的?

据与苹果公司联系的用户说,他们已经免费更换了受影响的 iPhone X。苹果似乎也在从这些设备中收集数据,以便其工程师能够对此事进行详细调查,就像处理之前任何潜在的硬件或软件问题一样。

外媒猜测这条绿线可能是 iPhone X 的 OLED 显示屏造成的缺陷。之前三星的 Galaxy S7 也使用了 OLED 屏,并在去年遭遇了类似的问题,一些显示屏上出现了粉色线。三星承认这一问题是硬件故障导致,并积极为客户更换受影响的设备。

如果你也遇到了这个问题,我们建议你预约一个天才吧 ,或者通过电话、电子邮件或在线聊天软件联系苹果的支持团队。在这种情况下,不管是换机还是提供建议,相信苹果都会高效的对你提供帮助。

访问:

苹果在线商店(中国)

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