网信上海发文:必须严厉打击微博热搜产业链

2018年01月10日 17:48 次阅读 稿源:网信上海 条评论

近日,嘻哈歌手PG One被 中共中央国家机关工作委员会机关杂志《紫光阁》、共青团中央官微、人民日报、新华网等权威机构批评其歌词低俗、教唆吸毒、侮辱女性。PG One的疯狂粉丝们发起了绝地反击,但却闹出了大乌龙。

微博上曝出PG One粉丝误以为紫光阁是一个饭店官微,疑似买了微博的热搜话题,于是子虚乌有的“紫光阁地沟油”标签就这么上了微博热搜榜。

然而,面对批评,部分粉丝挖空心思谋划着如何怼回去,如何“报复”批评者。“紫光阁地沟油”上热搜,就是其中的一个最突出表现。

不要轻视这种“闹剧”的杀伤力,认为这只是年轻人的胡闹,其实这是在绑架舆论、指鹿为马,近些年已隐约上升为一种不可忽视的“后真相时代”的传播现象:“你批评我们的明星,我们就要搞垮你”,造谣言、买热搜、疯狂举报、绑架社会舆论。

娱乐资本操纵舆论,已经是一个严重的社会现象。之前,如果有网民对于偶像稍有微词,就会遭到粉丝们的精准集体围殴、人身攻击,甚至打上门去,害得当事人丢工作、没生意,这是一种严重的网络霸凌。粉丝狂欢式应援偶像、网络霸凌,逼着所有人噤若寒蝉的背后,还是资本的那只手在翻云覆雨。

试想,如果这次不是《紫光阁》杂志、新华网等权威机构批评PG One低俗,如果不是搞出了“紫光阁地沟油”这个大乌龙,有几个媒体机构、批评者受得了粉丝如此的疯狂攻击、恶毒栽赃?这种娱乐资本操纵粉丝,混淆是非、颠倒黑白的舆论捣鬼术,社会必须警惕。

微博热搜产业链上的焦虑与虚浮:资本何以能操控舆论?

资本的无孔不入,乃是其逐利的本性所在。但是,当资本开始操控舆论,这就不得不引起警惕,毕竟,舆论所关联的是事件真相,及至社会正义。于此而言,在此事件中,与热搜的商家逻辑相比,更值得关注的问题是,资本何以能操控舆论?

如果把此事件进行分拆,我们能看到多重不正常:“紫光阁地沟油”本身就是一出无稽之谈,但是,它却在各路力量的策划下,进入大V的助推范围,并成功成为热门话题。很显然,在资本的裹胁下,无论是策划者还是大V都是缺乏基本的自净能力的,或许,他们根本就没有过滤的功能设置。

把紫光阁贴上地沟油的标签,显然也是经过精心设置的。它正是利用民众对食品安全的关注,来吸引他们的围观。虚拟的网络空间,在焦虑情绪的裹挟下,更容易激起愤怒和不安。于此,围观者失去了基本的辨识能力,话题则蹭蹭地上了热搜榜,资本成功地围剿了真相和正义。情绪的焦虑、底线的虚浮,助长了资本的疯狂。

“紫光阁地沟油”上榜只需6万元:网络平台没尽到的责任

对疯狂的粉丝行为,网络平台却没尽到把关责任。“紫光阁地沟油”这个标签,稍有常识的人,都知道纯粹是无稽之谈,那么,这种无中生有的抹黑,到底是如何轻易上热搜榜的?

根据此前媒体的调查,这样的产业链大致如下:先是由公关公司或广告代理商策划好内容和话题,在启动预热后,拉拢一些微博大V助推,形成热门话题。一旦形成了热门话题,就相当于在微博这个“广场”进行了话题设置,在网民的围观下,话题迅速得以发酵,直到登上热搜榜。

记者向多位业内人士咨询获悉,微博实时热搜榜一直可以操作,根据热搜榜排名不同,收费标准不一。根据多个渠道报价,热搜榜前3名报价在5-6万元,前5名报价约4.5-5.5万元,前10名约4-5万元,前20名报价约3.5-4.5万元。

2017年1月7日,“紫光阁地沟油”在微博热搜榜排名第11,按照业内收费,此排名收费约3.5-4.5万元。不过,除此之外,话题操作者可能还额外支付了一笔“打包费用”,两位业内人士告诉记者:“明星、影视等娱乐话题在微博比较容易上热搜,但商业话题操作难度比较大,一般需要大V先发布话题,然后用一堆小号去炒,炒到热搜榜,这样成功率会比较高。”大V与小号的打包费用一般为2万元。以此推算,此次事件操作成本约5.5-6.5万元。

需要指出,花钱购买微博热搜已经成为舆论炒作的常用手段。此前在1月3日,王思聪的30岁生日还曾被操作登上热搜榜,王思聪亲自发布微博称“三十生日,居然被人买热搜拿来挡子弹”。不过,多位企业人士告诉记者,除了第三方渠道之外,也可以向微博官方购买“热搜推荐位”,微博热搜推荐位的刊例价为60万元/天,一般按6折销售,36万元,该售价推荐位排在热搜榜第三,一般带有蓝色“荐”字标识。

一位从事操作热搜话题的电商人士告诉记者,“由于第三方渠道的存在会冲击微博热搜推荐位的市场,目前第三方渠道的商业“热搜话题”的成功率已经逐渐下降,如果通过打包方式登榜,收费为打包+上榜费用,如果没上的话,就只收打包的钱。”除了热搜之外,该人士还可以操作微博转发、阅读量,热门话题榜等多项业务。

显而易见,微博热搜榜与百度搜索有类似之处,都是以关键词为核心搜索资源,将流量导流至关键词形成热点榜单,由此固然可以给微博带来收入,但也会埋下一定的隐患,如果把握不好尺度,或者审核疏忽,就会沦为“作恶”工具。

此前百度搜索就曾因关键词竞价排名、莆田系医院推广、赌博网站推广等问题,暴露出搜索工具的负面性,给社会和民众造成巨大损失和伤害,前车之鉴不可忘记。因此,微博应吸取百度的教训,完善热搜榜规则和管理制度,如过于追求利润,漠视社会责任,导致引火烧身,就悔之晚矣。

面对热点“绑架”舆论:该怎么做呢?

盲从舆论热点的导向,正是大多数网友的特点,而在网络舆论场上,这一特点会得到进一步的放大,直到我们自己也加入其中,成为舆论潮流中的一朵浪花。

在大浪的裹挟里,其他人也会陆续“表态”,唯恐成为舆论场上的“少数派”,即使有人发出了不一样的声音,也未必会有人响应。

热点话题“绑架”舆论的另一个问题,则在于“热点”本身未必是靠谱的。舆论场既是言论的空间,也是资本可以操控的场域,有些“热点”可能是网民心声的如实反映,而有些“热点”可能是某些利益诱导下的产物。

当热点“绑架”舆论,一味地盲从肯定是不行的。巨大的信息量,反而让人在信息面前难辨是非,这就需要我们有更理性的态度和严谨的思维,即使是面对娱乐话题,也不妨想几个“是什么”“为什么”,否则一不留神就可能“被套路”了。

保持独立思考和判断的能力,应该成为一种习惯。这不仅有利于我们在纷繁复杂的网络言论里保持客观公正,对日常生活和工作也大有裨益。

面对热点“绑架”舆论的纠偏,最终还是要仰仗网络空间的风清气正,需要公共治理的介入,从更大层面对各方面的行为进行规制。政府主管部门也需不断健全网络制度规则,加强网络信息监管,还网络空间一片净土,给人们一个更开放、和谐、包容的精神家园。

本文综合自人民网、中青在线、澎湃新闻网、21经济网等相关文章

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