微软披露细节:重复进入UEFI导致英特尔SSD升Windows 10失败

2018年05月10日 14:21 次阅读 稿源:cnBeta.COM 条评论

微软上周已经承认:使用英特尔固态硬盘的计算机无法升级至Windows 10 April 2018 Update;今天公司再次提供为何不允许升级的更多细节。在累积更新KB4103721的已知问题中表示,英特尔SSD 600p系列和SSD Pro 6000p系列证实受到影响,如果使用这两个系列的SSD,推荐用户不要升级至最新版本。而且也不推荐用户手动升级,因为可能会影响系统稳定性和性能。

访问:

微软中国官方商城 - Windows

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微软解释道:“在尝试升级Windows 10 April 2018 Update过程中,使用英特尔SSD 600p Series和英特尔SSD Pro 6000p Series的磁盘可能会重复进入UEFI屏幕导致设备重启或者无法正常工作。”

目前相关的解决方案仍在处理中,在此之前微软解释道受影响用户重新安装此前版本是唯一解决方案。公司表示:“我们已经和OEM合作商以及英特尔进行合作解决。如果你遭遇到这个问题,那么推荐重新安装此前版本(Windows 10 Version 1709),并等到补丁出炉重新进行升级。”

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