微软Surface Book 3用户报告耳机插孔出现嗡嗡声问题

2020年07月08日 23:46 次阅读 稿源:cnBeta.COM 条评论

在Surface Laptop 3出现屏幕开裂问题后,有报道称部分Surface Book 3用户设备上的耳机插孔出现了问题。关于这个问题,网络上有不少报道。在微软官方论坛上发布的一个帖子中,用户报告说,他们在插入Surface Book 3 3.5mm插孔的有线耳机中听到了嗡嗡声。

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看来,Surface Book 3的用户在使用这款高端旗舰设备的耳机插孔时,无论播放音量或者内容是什么,都会出现嗡嗡声或者响声。据报道,当用户播放音乐时,可以听到嗡嗡声或响声,播放一分钟后嗡嗡声会停止。当用户暂停或恢复曲目时,又会重新开始出现嗡嗡声或响声。

一位用户表示,他已经买了四台Surface Book 3(13.5英寸),酷睿i7,16GB,256固态硬盘型号。除了第一台有轻微的屏幕问题,其他三台都有耳机插孔嗡嗡作响的问题。我敢肯定,这是硬件制造相关的问题。在比较价格和质量时,这真的令人失望。

微软社区版主已经在自己的论坛上回复了一位用户,但该公司尚未发布任何解释或解决该问题的方法。正如之前报道的那样,他也遇到了非常相同的问题。在与微软支持部门取得联系后,微软为他更换了一台新设备。不幸的是,新设备再次受到嗡嗡声的影响。 一些用户还报告说,当启用杜比全景声时,他们的Surface Book 3的扬声器会发出噼啪声。

值得注意的是,这个问题的程度似乎因人而异,但有很多用户抱怨说,在播放音频时,可以听到那种明显的嗡嗡声。在撰写本文时,还不清楚问题的具体原因,以及是否可以通过固件更新来解决。

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