奥迪新车刚出4S店就亮故障灯 4S店:我们也没搞明白

2020年08月06日 11:40 次阅读 稿源:快科技 条评论

作为豪华品牌,在车辆的质量和品控方面,应该会有更高更严格的标准。但是这辆奥迪新车,却刚办完提车手续,驶出4S店没多远,就亮起了故障灯,并在路上“趴窝”,这也让车主很是郁闷,无奈。据媒体报道,杭州的周女士,自己刚买了一辆新的奥迪A4L轿车,可是自己却怎么也高兴不起来。

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原因是自己的车辆,买完后还没开到家,仅行驶了10公里,车子就在路上亮起了“故障灯”,并且最后还无法启动,路上“趴窝”。

据周女士提供的图片显示,仪表盘显示车辆启动系统故障,同时显示蓄电池电池电量低。

周女士表示,自己看到接连跳出这几个故障码之后,就将车辆靠边停车了,并联系4S店。等到4S赶来救援时,车辆已经完全无法启动了。

周女士称,自己刚买的新车,就出现了这种路上“趴窝”的现象,自己很难接受,怀疑这辆车本身就存在问题,希望4S店方面,能够给出一个说法。

事后,经过4S店方面的检查,4S店方面表示故障点是发电机。现在只需要更换一个新的发电机就可以解决问题,至于为什么会出现这样的故障,4S店现在也还没搞明白。

但是可以确定的是,此次确实是因为车辆故障导致的问题,与周女士的操作没有关系。

对此,4S店方面表示,将会本着客户满意的原则,照顾客户的心理情绪。他们也会去给公司申请部分心里安慰,让客户满意。

此外,对于周女士的这辆奥迪A4L发电机故障的确切原因,我们暂不可知。但在今年4月份,一汽大众官方,曾对国产奥迪A4L进行过召回,召回原因正是因为启动发电机问题。

因为部分启动发电机存在注塑气孔,导致内部电子元件发生短路,极端下可能引发车辆起火,一汽大众决定对391874辆进口及国产奥迪车型进行召回,其中就包括了奥迪A4L车型,一汽大众为召回范围内的车型免费更换启动发电机。

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