商户外卖售价比堂吃高近一倍 律师:或属欺诈

2020年10月27日 13:54 次阅读 稿源:中国网 条评论

最近,家住徐汇区的朱女士反映,她在饿了么上的商户购买套餐,发现该商户的同一款套餐的售价,在外卖平台上的标价,要高出堂吃价格近一倍。当她使用了一堆优惠券之后,得到的价格和堂吃相差无几。朱女士质疑说,这种先抬价后优惠的活动,是虚抬价格。

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朱女士说,她在饿了么平台上的东池便当店购买套餐,平时门店内一份20多元售价的套餐,在平台上价格竟然高达40多元。只有使用了各类优惠券,才能使得价格下降至与门市价差不多,但这也得看客户手中有多少优惠券。一份堂吃20多元的套餐,到了外卖平台居然翻了个倍,朱小姐觉得非常不合理,于是就打电话到门店投诉。

商户将责任推给平台,于是朱女士又打电话给饿了么平台,朱女士说,平台告诉她,商品定价不是由他们负责。

外卖平台上餐食的价格,到底是谁订的呢?看看新闻Knews记者实地找到了朱女士反映情况的这家东池便当沪闵路店。看看新闻Knews记者在该便当店内看到,平台售价45.99元的脆皮鸡腿饭,门店实际价格为27元。外卖平台上的售价比堂吃高出了19元。而店方表示,外卖平台上的价格,是平台方订的。

随后,看看新闻Knews记者致电饿了么,客服人员表示,平台不会帮店家设置线上产品价格,不过,平台方与店家对接的区域经理,是有权介入的。

走出朱女士反映情况的这家店,看看新闻Knews记者又打开平台,找到了一家米粉店,一碗原味螺蛳粉,在平台上标注了38的价格,使用优惠后,实际支付价格为21元。

随后,看看新闻Knews记者致电该商户后,对方告诉看看新闻Knews记者,其实门店,这碗粉的价格也就18元。

对于看看新闻Knews记者反映的标价虚高的情况,饿了么官方进行了书面回复。对方表示,商户商品定价为商户在后台设定,平台进行审核通过。对于不合理的价格,平台也会与商户进行沟通协商,努力为消费者营造良好的消费平台。

法律界人士表示,根据《消保法》规定,经营者提供商品或服务应当明码标价。而平台商户这种提价、虚标原价之后再实施满减的优惠折价行为,或属于价格欺诈行为。

(看看新闻Knews记者:徐悦吴佳伟吴浩亮陈玮)

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