蛋壳引发的内战:剪电线、撬门锁、扔行李 业主花式赶人

2020年11月30日 08:06 次阅读 稿源:新浪科技 条评论

11月以来,位于朝阳区的蛋壳北京总部门前常常人声鼎沸,甚至出现过租客欲跳楼维权的极端案例。新浪科技近日前往现场探访,虽是工作日,仍然聚集了众多请假前来维权的租客和业主。现场出动了数十名保安和协警维持秩序。

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新浪科技 张俊

蛋壳的办公地在二楼,但上楼的扶梯被保安团团拦住。租客和业主需要从工作人员处领号,分别排队等待,叫号才能上楼。而号码已经排到数日后。

虽然蛋壳在大厦门前贴出了北京各地区的接待点,但仍然有来自昌平、海淀等地区的租客和业主来到此地。一位现场保安称,这种情形已经持续多日,有时双方还会上演肢体冲突。

临近中午,人员仍旧聚集越来越多。租客中,以20-30岁之间的年轻人为主;而业主,则大多数以40-70之间的中老年人为主。

一位租客说,他与蛋壳签订合同时选择一次性年付租金,如今只住了一个多月,就被房东赶了出来。合计数万元的押金和预付租金难以要回。

更难的是租金贷租客,他们选择月付租金,实际上是蛋壳向银行提前支取了租金,租客每月向银行还款。租金贷协议不解除,即使没有继续租住蛋壳的房子,每月依然要向银行还款。

一位年已五旬的女业主说,虽然不忍心赶走租客,但自己与租客一样也是受害者。房子要还房贷,又收不到蛋壳的租金,因此不得不清理租客继续对外出租。

但要解除合同仍然是一个麻烦事,排队登记之后的租客和业主向新浪科技表示,蛋壳告诉租客,只有业主与蛋壳解除合同后,蛋壳才能与租客解除合同;而蛋壳则向业主表示,只有租客清理出了房间,才能解除合同。

事件已经陷入了两难境地。

数位租客向新浪科技叙述了自己的遭遇。他们都已被房东赶出家门,甚至遭遇了被撬锁、剪电线、扔行李等经历,不得不连夜寻找新住处,甚至至今只能向朋友借宿。

同时,他们都无一例外选择了租金贷的方式,不仅押金和预付房租无法拿回,租金贷也成为即将压垮他们的最后一根稻草。

现场维权、报警、起诉,多种方式都尝试过之后,他们仍然在等待一个最终的解决方案。

新浪科技将这些人的故事整理成文字,通过自述去感受他们的痛苦。

自述人A:

“房东撬锁断电、扔行李,逼我在雨夜搬家”

我在蛋壳租的房子原始房是两室一厅,被打隔断改成了四室,我住的那间就是隔断打出来的。

当初与蛋壳签了一年的合同,因为半年付和年付一次性要交的租金太多,就选择了月付。月付虽然月租金有优惠,但要选择租金贷。

合同本来是明年3月才到期,但最近因为蛋壳出事,房东前后上了三次门赶我们走。

第一次房东的态度还好,说没有收到蛋壳的租金,让我们要么两三天内搬走,要么可以直接跟她整租。但她提出的租金太高了,比从蛋壳租的还要高,我们就没有同意。

第二次上门,房东的态度很不好,说要马上收房,我们的损失可以找蛋壳解决。我们只能选择报警,在警察的协调下,房东答应周六和我们一起去蛋壳办公地寻求解决方案。

但没想到的是,周五房东就把我们房子的电闸给拉了,还拉了两次,我们都自己拉上去了;周六房东直接把电线剪断了,我们给电力局打电话,修理好了;周日房东干脆把电闸的空气开关拿走了,电力局也无法维修,无奈之下我们再次报警。在警察的协调下,房东不得不把开关还了回来。

第三次上门是周一,我们刚下班回家,就发现房东直接把蛋壳的门锁拆了,换上了新锁,我们无法进门。虽然报了警,我还拿央视报道的不能驱赶租客的新闻给房东和警察看,但也无济于事,当时我都绝望了。

警察建议我们通过起诉房东的方式来维权。但我们来到法院之后,工作人员建议我们先找房子,安顿好之后再起诉房东。

当晚,我们不得不又回到房间,与房东协商拿出自己的行李。这时候房东更凶了,房东、房东的婆婆、还有房东的表哥,三个人盯着我们,要求两个小时内要把行李收拾完。我们还有个室友正在外地出差,只能当天凌晨的飞机才能赶回来,但房东也不同意宽限时间。

当晚还下着雨,搬家也不好叫车,搬家公司各种加价。最后房东直接把我没收拾完的东西扔在了楼道里,锁上了门。我的东西比较多,一个女生很难搬完,还好有朋友来帮忙。一直到第二天凌晨五点左右,我们才把行李收拾完,暂时存放到了朋友那里。

这几天我一直在找房子,本来想找房东直租的,但一直没有找到合适的。后来通过我爱我家的中介,暂时找了一个房子。

我也不知道现在中介靠不靠谱,先安定下来吧。今天刚把行李搬到了新房子,接下来只能走一步看一步了。

自述人B:

“我是中介管家,如今也被房东赶出家门”

我做中介房管好多年了,之前是在一个小公寓公司做管家,现在是做写字楼的中介。

因为我在长租公寓工作过,知道小公司不靠谱。而蛋壳是上市公司,规模挺大的,就从2019年5月开始租蛋壳。第一年住的挺好的,今年到期后就又续签了一年,但没想到今年出了这么多问题。

蛋壳出事后,房东这个月中旬就来过一次,说已经15个工作日没有收到租金。房东认为,与蛋壳的合同中写了超过15个工作日未付款就可以自动解约,就拿这个来威胁我,说蛋壳违约了就要把房子收回来,至于我跟蛋壳的事要找蛋壳。我当时没有听,就没有搬。

后来房东又来了一次,说可以宽限到月底。但第三次来就没通知我们,直接带着警察和开锁的,还带着他家70多岁的老太太。警察也只是说不建议房东强制换锁,让双方自行协商。但怎么协商呢,租客交了钱住不了,房东没收到钱要收房,没法协商解决。

警察走了之后,房东直接就把我们的锁给换了。

现在我搬到了公司附近,跟领导申请了住的地方,虽然居住条件一般,但也没有办法。太着急了,这个月24日强制换锁,27日搬的。搬家当天还在公司忙到凌晨四点,回去睡了一会就开始搬家了。

我现在的想法就是找蛋壳办理退租,还得找微众银行做征信保护,最后是把租金贷的事解决。当时我选的是月付,与微众银行签了一个租金贷合同。蛋壳工作人员最早的说法是,如果我跟蛋壳的合同解除,贷款合同也会解除。但现在蛋壳的情况是,贷款合同解除不了。

我去蛋壳的接待处咨询了,微众是把一年的钱打给蛋壳,我们给微众每月还款。如果我们提前解除合同,蛋壳需要把剩余的钱打给微众,但是现在蛋壳没有钱,所以解决不了。不管我住还是没住,都要还钱给微众,因为是以我的名义办的贷款。

微众现在只能提供征信保护到明年3月31日之前,期间不会扣款。但之后是什么政策,微众也不确定。

今年长租公司受疫情影响很大,比如我的房子,我去年12月回的老家,6月才回来上班。整整空了半年,像我这种情况不在少数。蛋壳上半年的空房是比较多的,他们的模式也是前期给很大的优惠,以吸引用户占领市场。比如我今年续租第一个月房租是免费的,第二个月开始每月返25%房租。

我上半年没住也付了租金,再加上租金贷,算下来损失了一年房租,接近2.6万。现在我们就是联合北京各个地方有租金贷的组建维权群,然后大家集思广益,一起想办法解决。

自述人C:

“解约一个要500元,群里律师、警察都是受害者”

我是今年6月住进蛋壳的,是厅隔。住到10月份,管家就告诉我说蛋壳不行了,劝我赶紧退租。当时身边朋友们都住的好好的,我就没相信。

谁知道到了11月,网上新闻已经铺天盖地,管家也离职了,这时候房东也找过来了。我们那个房东有三套房子,都在蛋壳,他说11月28日还没有收到蛋壳的租金的话,就要换锁。

意识到情况不妙,我就去了蛋壳朝阳总部维权。第一次去是下午两点,门口聚集了好几百人,我一直排到下午四点多才能上楼。他们办公地已经没什么电脑了,好多员工也离职了,工作人员也只是安抚了我一下,根本没有解决问题。

越想越不对,我第二次去直接说要办理退租。这次现场更乱了,有被房东赶走后来办退租的,但蛋壳已经即将下班停止接待了。

据说找蛋壳管家解约都有市场价了,解约一个500块。我有朋友在蛋壳上班,在朋友的帮忙下办理了无责退租,结算了款项。但App里虽然显示押金和房租余额,就是提不了现。

后来房东专门来盯着我搬家,他已经与一个小中介签约了。嘴上说大家都是受害者,但实际上一直在催我们搬走。房子是人家的,对峙起来我们一点底气都没有。收拾完行李,临时找房子又很麻烦,还好有个朋友那可以暂时借住一下。

现在主要是租金贷的问题解决不了,当初签合同时,半年付和年付都很贵,月付比较便宜,蛋壳相当于在变相引导我们选择租金贷。而且起初我根本不知道是贷款,正式签合同时才意识到,管家对租金贷的事一直轻描淡写的。还贷款吧,损失很大;不还吧,征信可能会受到影响,影响未来买房买车什么的。

我所在的维权群里有律师,还有房东本身就是警察,但谁都没有办法。我们租客确实很惨,不过最惨的可能还是供应商,他们被欠款上百万甚至上千万,还有很多工人要发工资,也很不容易。

之前一直觉得自如、蛋壳这样规模大的长租公寓会更安全,现在看来,小中介反而还好。那些小公司房源有限,也不需要怎么二次装修,更不会将大量的资金拿去收房和使用金融杠杆,希望这些房产中介和长租公寓公司企业能够吸取教训吧。

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