光明网评:二手交易平台涉嫌默许售假 还要装聋作哑到何时

2021年01月18日 20:34 次阅读 稿源:光明网 条评论

二手交易平台自有存在的现实意义,但是不能因为它有存在价值,就放任自流,平台也不能因为契合了时代发展就可以野蛮生长。“有一个卖家,他声称自己在售卖小姐姐,有意者私聊……直接把图片和视频都发了过来,都是有关于淫秽色情方面的。”这是江苏省消费者权益保护委员会一名体验调查员在某二手交易平台体验调查中发现的情况。

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据报道,江苏省消保委发布的《二手交易平台消费调查报告》显示,超过93%的消费者表示在二手交易中遇到各种各样问题,假货冒充二手物品现象仍然存在,部分平台涉嫌默许售假;盗版、低俗、假证、个人信息等禁止发布的内容频现,甚至有平台成为色情交易引流平台。

闲鱼、转转、闲转、拍拍、58同城、找靓机、花粉儿、心上、只二、红布林、万表、爱回收,被江苏省消保委调查的这些全品类和非全品类二手交易平台,大都为人熟知,有的来头不凡,名头甚响。试问,平台越大不应该越有敬畏之心吗?为何仍大量存在假货、盗版等问题?

从调查可知,消费者不只是遇到假货、盗版问题,还遭遇“出具涉假鉴定报告”问题。而根据江苏省消保委一名体验调查员的真实体验,有的平台还为色情交易引流,这就不是简单的违规问题,而是涉嫌违法犯罪了。

应该说,二手交易平台自有存在的现实意义,比如满足了经济社会发展需要和不同群体的正当需求。这一点,毋庸置疑,但是不能因为它有存在价值,就放任自流,平台也不能因为契合了时代发展就可以野蛮生长。对于平台来说,该担的主体责任一点都不能弱化,该把的关绝不能洞口大开。

一般来说,无论二手交易平台还是其他类似平台都不会容忍假货横行,但是不容忍不等同于坚决抵制。江苏省消费者权益保护委员会监督部主任接受采访时表示,平台虽明确规定了禁止售假,如果有售假会做相应的处理,比如禁封账号、商品下架等,但是在体验中发现有些平台对售假行为是默许同意的。“默许同意”这一状况令人错愕,试问假货在有关平台上泛滥成灾,难道只因销售者胆大妄为,平台就没有责任?

平台对售假行为睁一只眼闭一只眼,不法商家自然有恃无恐。当然,平台没有执法权,但在消除假货等问题上完全可以有所作为,该查封的查封,该下架的下架,这不是举手之劳吗?对售假行为采取默许态度,意欲何为?

报道称,体验人员发现,闲鱼平台卖家发布刷单炒信等违法违规广告、以“公布老赖”为由上传个人信息、办假证等相关内容,而平台公约明确禁止发布此类内容。平台出台公约是一码事,但在执行时是否激活公约又是一码事,如果只把公约贴在墙上、挂在网上,而不落实在行动上,这样的公约就是稻草人,除了糊弄执法部门恐怕并无益处。

再比如,江苏省消保委发布的《二手交易平台消费调查报告》显示,在本次消费体验调查中,闲鱼平台存在售卖色情漫画、盗版网课、影音资源、办假证、售卖个人信息等问题。作为一家在业界颇有分量的二手交易平台,闲鱼对此类问题究竟有没有能力解决?如果一味姑息,岂非成了帮凶?最关键的是,根据相关法律规定,平台如果不尽到应尽的责任,就须付出应有的法律成本,而那些存在涉嫌默许售假等问题的平台还要装聋作哑到何时?

有专家建议,二手交易平台要强化监督管理责任,应当从用户入驻、信息发布、交易安全、售后保障、纠纷解决等方面全方位把关,提高准入门槛,落实实名认证,强化卖家资质审核。其实,对于那些体量越来越大的平台来说,它们不可能不知道该如何承担责任,非不能也乃不为也。在过度追求做大做强的征途中,这些平台只要利益而不顾底线,但问题是,即便发展得再强大,如果无视法律,必有翻车之虞。不反躬自省,而是沉溺于病态的商业模式中不能自拔,不自查自纠,而是抱着赌博心理一路狂奔,迟早会出事。

对那些知法犯法的平台,监管部门不能失语,该出手时就出手,依法监管,维护消费者合法权益,维护良好的网络环境和市场秩序。而对于那些仍陷入发展迷思的平台来说,该被猛击一掌了!毕竟,没有法治意识就不可能走下去,没有敬畏之心也不可能走得远。

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