亚马逊将Amazon One掌上阅读器系统扩展到更多零售店

2021年02月02日 02:38 次阅读 稿源:cnBeta.COM 条评论

去年秋天,亚马逊推出了一种新的生物识别设备Amazon One,允许客户在Amazon Go商店使用手掌支付。今天,该公司表示,该设备正在西雅图的更多亚马逊门店中推广,这一扩展将使该系统在亚马逊总共8家实体零售店中使用,包括Amazon Go便利店、Amazon Go Grocery、Amazon Books和亚马逊4星级店。

从今天开始,Amazon One系统将在西雅图Madison & Minor的Amazon Go店中作为入口选项加入。该公司表示,在接下来的几周内,它还将推广到另外两家Amazon Go门店。这样一来,该系统在西雅图的分店达到了8家,并为未来几个月在美国更广泛的扩张奠定了基础。

据介绍,Amazon One系统使用计算机视觉技术为每位顾客创建一个独特的掌纹,然后亚马逊将其与顾客在初始设置时插入的信用卡相关联。虽然顾客不一定要有亚马逊账户才能使用这项服务,但如果顾客关联了自己的账户信息,就能在亚马逊网站上看到自己的购物记录。

亚马逊表示,掌纹的图像会在云端进行加密和安全保护,客户的掌纹签名也会在云端创建。在最初推出的时候,亚马逊认为掌纹是一种比其他一些方法更私密的生物识别认证方式。但亚马逊当然不只是存储掌纹图像。它正在将它们与客户的账户和信用卡进行匹配,有效地建立了一个客户生物识别技术的数据库。然后,它还可以利用收集到的数据,比如购物历史,随着时间的推移,推出个性化的优惠和推荐。

该系统引发了对亚马逊更大计划的质疑,因为该公司历史上对生物识别技术的使用一直颇具争议。亚马逊在美国向执法部门出售生物面部识别服务,其面部识别技术是数据隐私诉讼的对象。其Ring相机公司继续与警方合作。在用户数据隐私方面,亚马逊也没有小心翼翼,比如,即使用户删除了音频文件,亚马逊也继续存储Alexa语音数据。

更重要的是,该公司并不只是将Amazon One设想为进入自家商店的手段,它们只是一个测试市场。随着时间的推移,亚马逊希望将这项技术也提供给第三方,包括体育场馆、办公楼和其他非亚马逊零售商。Amazon One在新冠大流行中推出的时机有助于刺激客户的采用,因为它允许以非接触式的方式将你的信用卡与你未来的购物联系起来。随后再次进入时,你只需将手举在读卡器上方,就可以再次被扫描并被放进商店。

然而,这些系统可能会使社会经济地位较低的顾客群体处于不利地位,他们更愿意使用现金支付。他们不得不在这些原本无现金、无结账的商店里等待特殊的协助。亚马逊表示,该系统未来将继续在更多的地点推广。

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