自去年以来Facebook上的欺凌和骚扰攻势已经翻倍

2021年02月12日 02:37 次阅读 稿源:cnBeta.COM 条评论

周四,Facebook发布了一份新的内容审核透明度报告,显示欺凌和骚扰的应对操作明显上升,到2020年最后一个季度,需要介入处理的总案件量达到了630万件的峰值。这比上一季度的350万件和2019年第四季度的280万件有大幅增加。该公司表示,大部分变化是由于分析Facebook和Instagram评论的自动化系统的改进。

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2018年3季度到2020年4季度欺凌和骚扰内容删除数量

Facebook最新的透明度报告涵盖了10月至2020年12月,这期间包括美国总统大选。在此期间,Facebook主网删除了更多的骚扰、有组织的仇恨和仇恨言论,以及自杀和自残内容。Instagram的欺凌和自残删除量有明显的跳跃。该公司表示,其数字是由两个因素形成的:更多的人类审查能力和人工智能的改进,特别是对于非英语帖子。

该公司还表示,它将依靠自动化来解决其平台上越来越多的视频和音频,还在10月初将一些内容管理团队请回办公室,加强版务管理已经帮助Facebook和Instagram删除了更多自杀和自伤的帖子。Facebook删除了250万条违规内容,而上一季度为130万条;Instagram删除了340万条,高于上季度的130万条。对于Instagram来说翻倍都不止,这是一个特别显著的绝对增长。

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2018年3季度到2020年4季度仇恨言论数量删除量

Facebook将这些数据增加归功于AI驱动的内容管理。例如,它在Facebook上删除了630万条欺凌和骚扰内容,这几乎是前几个季度数字的两倍。在Instagram上,它删除了500万条内容,高于上一季度的260万条和2019年底的150万条。这些增长源于技术,它能更好地分析文章下方的评论。

非英语语言的管理一直是Facebook的历史弱点,该公司表示已经改进了阿拉伯语、西班牙语和葡萄牙语的人工智能语言检测,促进了仇恨言论的取证量从2210万件增加到2690万件。然而,这并不像Facebook在2019年底看到的跳跃那样大,当时它对其自动检测进行了所谓的大幅改进。

Facebook表示,它改变了其News Feed的方式,以减少人们看到的仇恨言论和暴力内容的数量。第三季度对仇恨言论的调查发现,用户平均每1万条内容中就有10到11条仇恨言论;到了第四季度,这个数字下降到了7到8条。

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