苹果今天上线了新页面，介绍了如何关闭激活锁功能。激活锁用于在您的 iPhone、iPad、iPod touch、Apple Watch 或 Mac 丢失或失窃的情况下，确保您的设备和信息安全无虑。如果您没有先从 iCloud 退出登录就抹掉您的设备，则设备可能仍受激活锁保护。
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新页面还包含了全新“发起激活锁支持请求” 功能，可以直接递交关闭激活锁申请。前提是，你必须是设备的拥有者，而且设备不能处于丢失模式或者由企业或教育机构管理。
在输入有效的电子邮件地址和设备序列号后，用户将需要填写一份表格以证明设备的所有权，提供设备的原始购买日期、购买地点以及原始销售收据的照片或截图等详细信息。所提供的任何信息都将由苹果或苹果相关公司用于处理激活锁定请求。
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在提交这些信息后，苹果将审查请求，并通过电子邮件提供更新，生成一个支持案例编号以供参考。
如果苹果关闭了激活锁，设备上存储的所有数据将被永久删除。顾客有责任在提交关闭激活锁请求前备份设备。
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