亚马逊推配送应用Mentor以追踪司机位置并监测他们的表现

2021年02月13日 10:06 次阅读 稿源:cnBeta.COM 条评论

据CNBC的一篇新报道了解到,亚马逊建立了自己的内部移动应用--Mentor,用于跟踪第三方快递司机的位置并对其表现进行评级。报告称,该应用会随时跟踪司机的位置,与此同时还会生成一个计入绩效评估的每日得分,如果得分低则可能会损害第三方快递公司跟亚马逊在未来合同中的关系。

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亚马逊称这款应用是一种提高安全的工具,但CNBC援引的司机和隐私支持者都担心,Mentor软件与此同时也是一种监视司机的工具,这相当于是对工作人员施加的另一种压力。本月早些时候,亚马逊发布在网上的一段促销视频披露了一项新举措,其中包括一家名为Netradyne的公司的永远开机的安全摄像头,这种摄像头类似于用来监控和衡量司机的表现,这显然引起了隐私倡导者的警觉。

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随着业务的扩大,亚马逊逐渐建立了属于自己的配送基础设施,其中一部分就是配送服务计划(DPS)。这个项目则通过跟第三方公司签订的合同以帮助他们完成最后一英里的送货服务,直到几年前,这些服务仍旧主要是由联邦快递(FedEx)和UPS等公司负责。亚马逊使用自己的司机来帮助削减成本、提高送货速度和效率,这是该公司通过购买和租赁货机和飞机来拥有和运营更多物流链的更广泛努力的一部分。

然而在驾驶员和行人的安全方面也存在一些问题。据《纽约时报》报道,在某些情况下,由于快递工作的合同性质,亚马逊避开了快递司机造成的撞车、受伤甚至死亡的直接责任追究。尽管如此,该公司仍因使用软件和其他工具将交付速度放在潜在安全问题之上而受到抨击。

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据报道,亚马逊为了提高安全性已经开始通过管理司机的路线和随时监控他们的行为来加强对司机的控制。监控应用和一直开机的监控摄像头是这些措施的一部分,不过一些司机担心这些方法会过于侵入性。

CNBC表示,司机们在网上聚集讨论如何操纵这套系统。一名司机告诉CNBC:“如果你的设备动了,它就会对你不利。”此外还有关于位置共享权限的问题。据报道,司机们被要求在他们的个人设备上下载该应用并启用“总是允许”位置共享功能,这让一些司机担心亚马逊在司机隐私方面超越界限。

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