沃尔沃首款EV在美被困港口:还在等待一个重大软件升级

2021年03月02日 11:15 次阅读 稿源:cnBeta.COM 条评论

据The Verge报道,其网站了解到,沃尔沃XC40 Recharge电动SUV目前停靠在美国港口,原因是这家公司正在等待发货一个关键软件升级,之后他们才能向客户和经销商推出这些汽车。问题似乎是,这些XC40 Recharge SUV--沃尔沃的第一款全电动汽车--离开该公司工厂时Volvo On Call软件并没有激活。

Volvo On Call是一项订阅服务,它将沃尔沃汽车跟车主的智能手机连接起来,从而允许车主远程开/关汽车、锁门或开锁及获取汽车诊断信息等。

一位顾客本应在2月底收到他的XC40 Recharge,但他告诉The Verge,经销商回应称,他的SUV可能要到4月中旬才能驶出新泽西州纽瓦克的港口。

沃尔沃客户服务部门在2月中旬发送的一封电子邮件中写道:“我们的补给已经到达纽瓦克港。然而由于Volvo On Call系统因软件问题尚未启动,您的XC40 Recharge将被推迟交付。我们正在等待沃尔沃瑞典公司关于港口车辆的最终更新情况的消息。”

目前还不清楚有多少XC40 Recharge SUV滞留在港口等待软件修复。另外,沃尔沃论坛上的客户也有分享了类似的信息并报告了汽车被困在纽约、马里兰和加州港口的情况。对比之下,一些买家尤其是欧洲的买家已经表示已经收到了这款车的交付。据悉,这款车从去年年底开始在沃尔沃的生产线上生产。

沃尔沃美国市场全国媒体关系经理Russell Datz没有就明显的延迟和软件问题做出具体回应。他在一封电子邮件中写道:“美国客户交付XC40 Recharge的时间没有改变,原计划为2021年第一季度。”

就在上周,沃尔沃为现有的XC40客户发布了首次无线软件更新OTA(),其中包括为主要电子系统安装了新的基础软件、提高了充电速度和续航里程以及修复了一项未指明的“跟安全相关的重要推进系统漏洞”。Datz拒绝透露这是否跟目前滞留在港口的沃尔沃XC40 SUV有关。

不过该公司在一份新闻稿中写道:“沃尔沃新车在出厂时不再处于最佳状态,但随着OTA推出额外的更新,它会随着时间的推移不断得到改善。”

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