美FCC对骚扰电话机构开出2.25亿美元罚单 史上最高

2021年03月18日 07:22 次阅读 稿源:新浪科技 条评论

据报道,在全世界,骚扰电话和电话营销已经成为让民众心烦意乱的社会公害,各国监管部门也展开了打击。3月17日,美国联邦通信委员会(FCC)向两家得克萨斯州的电话营销机构开出了2.25亿美元的罕见罚单,两家机构在2019年制造了大量的骚扰电话。

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图片来自于 T-Mobile

这两家电话营销机构分别叫做“Rising Eagle”和“JSquared Telecom”,他们通过电话狂轰滥炸,向消费者推销短期健康保险产品。FCC表示,两家公司一共拨打了十亿个骚扰电话(属于软件拨打的自动电话)。

这一次的罚款决定最早在去年夏天就已经形成,这也是美国联邦通信委员会历史上对于公司开出的最大规模罚单。FCC表示,这一次的罚单,也是该机构进一步打击电话营销和骚扰电话计划的一部分。

据报道,对于许多美国大众来说,骚扰电话已经带来了很多烦恼。近些年,美国的骚扰电话数量大幅攀升,一些机构估计每个月的骚扰电话数量有几十亿个。根据一个反骚扰电话软件开发商Robokiller的统计,2020年,美国消费者接到的骚扰电话增长了26%。

鉴于骚扰电话现象越来越猖獗,FCC建议普通大众不要接听来历不明的电话。另外,苹果智能手机也推出了功能,把骚扰电话直接转为语音邮件。一般而言,电话营销机构往往会把自己跟一些知名公司或者机构联系在一起,比如美国国税局、苹果、亚马逊等,以便增加接听者的信任感。

据报道,打击骚扰电话的计划受到了一些技术限制。比如在传统电话系统中,骚扰机构可以模拟虚假的本地电话号码。另外在商业模式上,骚扰电话机构一般只需要拨打一小部分民众的电话,就能够谋取不法利润。

3月17日,联邦通信委员会宣布成立一个“骚扰电话响应小组”,一共包括51名政府雇员,该机构将会统一协调政府机构打击骚扰电话的工作。据悉,FCC正在和美国司法部、联邦贸易委员会和各州检察部门合作,共同应对骚扰电话问题。

FCC已经向违法规定的公司、或是涉嫌参与骚扰电话的企业发出了停止令。

FCC介绍说,在一些案例中,骚扰电话机构会会冒充美国国税局人员,或是冒充苹果公司员工,或是来自所谓的应对新冠疫情有关机构,或是来自亚马逊公司,负责对消费者提供退款等。

周三,FCC代理主席罗森沃斯(Jessica Rosenworce)在一份声明中表示,对于那些认为FCC睁一只眼闭一只眼的骚扰电话机构来说,最新发出的停止违法行为命令是一个警告信号,“我们将会把你们绳之以法。”

据统计,在过去几年里,FCC已经累计对骚扰电话机构开出了总计4.5亿美元的罚单。

美国国会议员们也注意到了这一问题。2019年底,美国国会通过了一部新法律,将针对每一宗骚扰电话的罚款金额提高到了一万美元。这一法律同时要求美国电信运营商升级系统,让骚扰电话机构更难以冒充虚假来电号码。

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