淘宝联合菜鸟驿站在北上杭推快递按需送货上门

2021年04月15日 09:56 次阅读 稿源:电商报 条评论

4月15日上午消息,淘宝联合菜鸟驿站在北京、上海和杭州三城推出淘宝包裹按需送货上门,截至目前超90%站点已开通此服务。据悉,淘宝包裹入站后,消费者可通过手机淘宝App自主选择送货上门或驿站自提,两项服务均不产生任何费用。

菜鸟驿站方面表示,此次升级旨在提升快递体验,把包裹选择权交还给消费者,此服务将陆续推向全国。

4月14日今日菜鸟驿站官方微博表示,“明天开始,我们一起做点什么。”同时@淘宝,疑似要联手淘宝推出新服务。

根据微博配图显示,此次菜鸟驿站联手淘宝,直指被网友诟病已久的“快递不送货上门”问题。

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据了解,2020年5月,菜鸟驿站宣布持续免费保管快递。为解决快递员未经允许把包裹放在代收点的行业问题,2020年9月中旬,菜鸟驿站宣布将推出“知心选”功能。

当消费者的包裹由商家发货后,在快递员派送之前,消费者可在“查看物流”页,自主选择是由驿站免费暂存保管,还是送货上门,确保用户对于包裹位置的知情权。

今年春节期间,有5万家菜鸟驿站不打烊,彼时许多菜鸟驿站提供春节快递上门服务。数据显示,送货上门前10的城市是上海、西安、重庆、成都、苏州、广州、天津、无锡、南京和长春。

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