李佳琦博鳌对话薇娅:网红经济究竟给社会带来了什么?

2021年04月21日 14:03 次阅读 稿源:观察者网 条评论

李佳琦说,在他看来,流量的提升是一个网红乃至一个企业或品牌必须经历的阶段,如何把自身的流量运用好,对得起消费者的信任,是每个网红和企业必须考虑的问题,只有对消费者负责,流量才是一个褒义词。

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【观察者网白紫文博鳌报道 编辑/吕栋】

近几年来,网红经济在直播平台和视频平台的推动之下,发展得非常迅速,催生了巨大的流量,为人们的生活带来了极大改变,从全世界来看,中国在基于社交媒体衍生的商业模式的创新上走在前沿,网红经济现在已经催生近万亿级的市场,下一步网红经济究竟往哪里走?社会又需要什么样的创新?

4月20日晚间,在博鳌亚洲论坛“乘风破浪的网红经济”分论坛,美腕合伙人李佳琪、谦寻电商主播薇娅、《ELLE世界时装之苑》前主编晓雪、互联网经济学者薛兆丰等人,围绕直播电商前景、直播助农、新国货品牌崛起等话题展开讨论,并分享了自己的看法。

流量究竟给社会带来什么?

网红经济给社会经济发展带来了一个新的关键词——流量。而伴随着流量提升至一定的闸值,不少网红又跳出了其本身所属的领域,实现质的飞跃——破圈。那么,流量与破圈的真正意义是什么呢?

“我觉得互联网给了人们非常大的机会,”薛兆丰指出,不同的人之间受教育的差距在缩小,很大的原因是互联网,因为互联网打破很多隔阂,让地域受限的人、年龄受限的人、时间受限的人、社交半径受限的人完全打破这个界限,他们能够以一个非常低的价格,接受以前不敢想象的教育。

而晓雪认为,互联网直播给每个品牌尤其是中国品牌搭建了一个非常好的成长路径。她举例称,刚刚过去的上海时装周,李佳琦和薇娅在为中国设计师站台,对中国设计有特别强的推动。

“中国设计师有了突飞猛进的增长,直播确实是一个平台,包括新的美妆品牌、生活领域品牌,最快接触到消费者,最快实现产品到利润的转化,我觉得这真的很神奇,过往任何一种媒介都完成不了,但是直播的平台做到了。”晓雪表示。

博鳌亚洲论坛视频截图

薇娅表示,红人经济最重要的基础有两点,一个是信任,一个是价值。“主播是一个桥梁,需要连接消费者和商家,基于信任找到价值,这个产品对大家有什么价值,是不是把合适的产品推给了合适的人,比如公益直播,可以把农产品通过我的渠道让更多人认识到,这也是一个破圈。”

“很多人说流量是一个褒义词,但我觉得它是一个中性词,可能带来会好的东西和不好的东西。”李佳琦直言,作为一个主播,流量给他带来了收益,让他成为了万众瞩目的“李佳琦”,但也带他带来了诸多的偏见与误解。“我觉得流量更多的是一份责任,我会花更多的时间把流量接住,用好。”

李佳琦说,在他看来,流量的提升是一个网红乃至一个企业或品牌必须经历的阶段,如何把自身的流量运用好,对得起消费者的信任,是每个网红和企业必须考虑的问题,只有对消费者负责,流量才是一个褒义词。

线上直播是否会挤压线下生意?

随着电商直播越来越火,销售额节节飙升,不禁令人产生一个疑问:线上销售的火爆,会挤占线下门店的市场吗?

在薇娅看来,这是一个误解,线上销售如火如荼,并不意味着线下就没有生意了,两者之间是相互促进的关系。目前很多线下商家也在自播,因为这样会使得更多消费者了解其产品;而对于主播本身而言,主播的工作也不是在线下生产产品,而是将线下的产品卖给消费者,所以不存在绝对的矛盾。

“我说一个小数据,我们卖某一个快餐,一次能卖50万。因为量大,你不要担心有质量的改变,因为你通过我们的直播间,通过线下的渠道,它的口碑传递是非常透明的,一家店的品质不行或者服务不行会传到全网,反而线上线下打通更促进商家对品质的把控。”薇娅表示。

博鳌亚洲论坛视频截图

李佳琦也表示,线上线下永远不可或缺。如生鲜水果等品类的产品,通过网络销售会有一些局限,比如无法保证品控,这对于线上主播来说容易“踩雷”,但通过线上线下结合的方式,主播可以销售水果券,让消费者到线下门店去选择自己放心的水果。通过消费券的形式,线上主播还可以为线下门店才能提供的服务“带货”引流。

“我觉得线上线下确实需要结合。”薛兆丰以去年走上风口的在线教育为例,认为在线教育让更多原先没条件、没机会接受优质教育的人有了学习的机会,但同时,这次疫情也让人们看到了线上教育的局限和缺陷,线上线下相结合才是最好的方式。

薛兆丰举例称,过去只知道教育是一个灌输的方式,老师教学生学,教育有一个很重要的作用,标签作用,你是哪个学校出来的,还有社交作用,你的同学是谁比你的老师是谁更重要,还有你的同学圈,你是高高在上还是什么,可能20%的同学成就可能是最高的,因为他看到他比别人好,他有自信,他又看到自己有很大的改进空间,又不断的向上,这些是在线教育提供不了的,两种方式的结合可能是更有意义的前景。

年轻人直播带货前一定要考虑好

年轻人想从事电商直播行业,想成为一名带货主播,需要做什么准备?

“一定要先考虑好。他们只看到了李佳琦、看到了薇娅、只看到了头部主播很光辉很优秀的一面。我觉得他们应该先要了解主播背后付出的代价,再去选择要不要进入直播行业。”李佳琪表示。

他补充称,看到行业近来了一大批年轻人,可能播了一两个月、一个星期甚至几天就离开了,年轻人需要勇敢做尝试,但在尝试之前一定要弄明白自己为什么喜欢这件事情,“是想要让自己工资变得高,还是想要像佳琦一样火,还是真心喜欢分享产品?”

其次,李佳琦表示,坚持也很重要。“我真是从草根走到了现在的李佳琦,我的前三年完全都是靠我自己和靠我的团队。”他回忆,刚从江西来到上海时,直播是从下午六点到凌晨两点,一天播八个小时。

李佳琦也提示:“你要相信努力一定会有回报,但是努力不一定比别人的回报更多,但是你要去接受这件事情。因为每个人的际遇、状态不一样,每个人的回报不一样。”

第三是要专业,不专业迟早要被淘汰。李佳琦谈道,去年国家为带货主播确立了“互联网营销师”的身份,“可能国家给了我这个身份之后,我比较珍惜。所以我花了四五个月的时间,调整我的话术,调整直播状态,以及调整直播间的规范。”

李佳琦认为,越来越多的新人参与直播电商,将为行业带来创新。“‘321上链接,原价100块,我们现在只要50块’这个是所有人都可以直播的,但是如何带来新的内容,是我以及所有的主播,应该去想一想的。”

“不给自己任何焦虑”

当被问及是否有流量焦虑,薇娅在论坛上回答道:“流量焦虑是没有的,因为我经历了直播不被看好的时代,到了现在别人知道了直播,知道了薇娅,所以我很荣幸。”

薇娅透露,近几年被问得最多的问题就是:直播的风口能持续多久,以及自己有没有可能会做别的事情。“如果现在问我,我可能希望我的直播间能更专业,对消费者能更负责,希望消费者在我直播间真正能买到需要的东西。”

“我没有焦虑,我是很奇怪的人,我不给自己任何的焦虑,我也给自己任何的压力,我觉得给自己焦虑和压力是永远往回看,突然有一个事情让我解决,最多是五分钟,我该上播就上播,我是一个睡眠特别好的人,不会想什么事情睡不着。”李佳琪也表示。

“我害不害怕流量?我不太害怕,”李佳琪坦言,因为我已经想通一件事情,李佳琦永远有一天会消失,直播有一天也会消失,我已经做好准备,消失那一天我应该用什么姿态站在大家的面前,我现在想的是这件事情,而不是我害怕流量没有了我怎么办,因为我已经找到了接下来想工作的城市,我想要当产品经理,我还想考各种各样的证、学英语,我想做的事情太多了,如果有一天李佳琦没有流量了,当直播这个行业的流量没有了,我会做一个产品出来。

不过,薇娅也谈到了自己的焦虑之处:“这么多的品,是不是按照我的要求来选?这些品用户喜不喜欢?他们的反馈怎么样?商家有没有服务好消费者,我的焦虑在这里。”

“我得让李佳琦传授怎么(快速)睡觉的方法。”薇娅笑说,“李佳琦刚才表示了自己是一个睡眠特别好的人,不会想什么事情想到睡不着。”

对于未来直播电商的发展,薇娅认为将打通线上和线下。她举了直播间卖电影票券,让消费者去线下看电影的例子,以及与快餐店的合作。此外,直播也将越来越关注国货,“越来越多的年轻人爱买国货的东西,甚至变成了潮流。”

作为知名主播,薇娅和李佳琦的带货能力已经得到验证,但不是所有的主播都能到达这一程度,不少品牌商经历了主播带货效果不佳、赔本赚吆喝的情况。对此,薇娅建议,商家一定要选对人,考虑主播的属性和产品是否匹配。

最后,薇娅还被问及直播平台的监管问题。她表示,其实国家对直播带货已经有规范了,在规范下每个主播有对应的团队看知识产权、舆论问题,包括一些相对应产品的把控,对老人来说,这个问题还好,但是对新主播来讲,最主要的是品质,还有刚才讲的敏感词、广告法、产品品质等等,新人需要更注重这个问题。

“还有信任,对得起信任,从每个人的自身开始,我们每个主播,包括每一位主播团队对得起信任,基于信任选择合适的产品。”她表示。

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