电信用户疑因打电话太多被停机两次 客服:三次销户 建议少打点

2021年04月21日 22:30 次阅读 稿源:快科技 条评论

随着智能手机的出现,相信现在大多数人都是使用社交软件进行沟通交流,打电话的次数越发的少了。不过,通讯功能作为手机的基本功能,现在打电话太多竟然会被停机。据媒体报道,中国电信用户夏先生反映,其电话号码在一个月的时间内两次被电信公司无故停机,致电客服后得知还面临销户危险。

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夏先生称,他在3月27日和4月21日收到被“采取双向暂停通信服务措施”信息,具体内容如下:

尊敬的用户,您名下的号码存在异常使用行为(盲目打电话营销、拨打骚扰电话、发送垃圾短信等情况),对您的号码采取双向暂停通信服务措施,请您规范您的电话使用行为,如需恢复正常通信服务功能,请您携带电话卡及有效身份证件

到电信自有营业厅签署承诺书办理复机。

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在咨询电信客服后,工作人员给出解释称,出现这种情况一般就是由于盲目电话营销、发送垃圾短信等类似情况导致的。

客服还表示,目前尚未明确用户日通话多少会停机,也并未设立相关白名单。不过,如果接连三次被停机,将有可能无法复机,为防止该情况发生,建议夏先生少打点电话。

而夏先生则表示,自己在媒体工作,通话需求较多,并且一天大约大三四十个电话,基本上都与工作有关,但绝无短信中提及的营销、骚扰等通话行为,并且这两次停机前也均未欠费。

对此,网友纷纷表示:

— 没有明确规则怎么就能随便停机。

— 既然管得这么严,我怎么总收到骚扰电话?

— 我没打几个电话,你能每月退我一点话费不?

— 不止电信,其他运营商也有这种情况,应该是行业内规则,不过应该细化。

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