亚马逊尝试让卖家直接通过电邮向客户介绍新产品和销售情况

2021年04月24日 08:07 次阅读 稿源:cnBeta.COM 条评论

据外媒报道,亚马逊正在为卖家测试一项新的功能,该功能将允许卖家通过电子邮件直接联系客户进而通知他们新产品的发布或销售情况。这是亚马逊目前政策的一个重大变化,亚马逊目前的政策是限制客户和在亚马逊上销售的公司之间的互动,除了解决退货或订单问题之外。

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新的“管理你的客户参与”工具不会让公司用促销邮件给以前的客户发送垃圾邮件。他们只能联系那些特别选择关注某家公司的亚马逊用户,而亚马逊(不是卖家)将是真正负责发送电子邮件的人。

至关重要的是,亚马逊并没有让卖家以空白支票的形式获得客户的个人联系信息。相反,亚马逊将告诉各大品牌有多少客户选择接收电子邮件以及活动的绩效指标,但不包括个别客户的姓名、信息或电子邮件地址。

新电子邮件活动选项对卖家来说是一项免费的服务,但只对通过亚马逊品牌注册(Brand Registry)计划--包括Garmin、GoPro、KitchenAid等知名品牌--注册的品牌有效。

但对于那些依赖亚马逊商店的品牌来说,这个新工具应该是有用的,因为它给了它们一种让最热情的新产品或新交易的买家参与进来从而达到他们的客户的新方式。不过,那些担心被饥渴品牌的交易狂轰滥撞的消费者可能会想看看他们目前在亚马逊上关注着哪些公司。

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