iFixit创始人批评苹果和三星为消费者维修设备制造巨大障碍

苹果、三星和微软继续设计使用非标准部件的产品,这最终阻碍了消费者和第三方维修人员对这些产品的维修。iFixit的首席执行官和创始人在谴责这些科技巨头继续进行这种活动时没有保留任何余地。iFixit的负责人说,可维修性和耐用性是影响购买决定的两个主要因素。

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在周一发生的生产力委员会的维修权公开听证会上,凯尔·维恩斯首先抨击了三星,称这家韩国巨头有一项协议,阻止iFixit等第三方维修实体前往并购买零件来服务这些设备。

"我们已经看到制造商限制了我们购买零件的能力。有一家名为Varta的德国电池制造商,向各种各样的公司出售电池。三星恰好在他们的Galaxy耳塞中使用这些电池......但当我们去找Varta,问能不能买到这个零件作为维修零件时,他们会说'不行,我们与三星的合同不允许我们卖这个'。并且我们看到类似这种情况越来越多。"

维恩斯还反对苹果公司使用与行业习惯的不同的零件,而这样做只是为了限制第三方维修,从而通过公司自己的服务来捞取利润。

"苹果公司对其电脑中的芯片这样做是臭名昭著的。MacBook Pro上有一个特殊的充电芯片......有一个标准版本的零件,然后有一个苹果版本的零件,坐着非常轻微的调整,但它的调整足以让它只需要在这台电脑上工作,理由又是根据与苹果的合同要求。"

iFixit给它的可修复性打了0分(满分10分),0分意味着可修复性最低。这台便携式电脑的电池是用胶水粘住的,iFixit的拆解专家不得不切开笔记本的一些区域,才能接触到它们,这意味着破坏了笔记本的一些部件,无法再次修复。

作为维修权的坚定支持者,维恩斯表示,消费者的购买决定是基于耐用性和可维修性。虽然像苹果这样的公司通过向客户提供高质量的产品和近乎完美的售后服务创造了巨大的销售额,但维修困难是需要解决的问题。你可以通过查看ZDNet的报告看到整个讨论:

https://www.zdnet.com/article/ifixit-ceo-names-and-shames-tech-giants-for-right-to-repair-obstruction/

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