M1 MacBook用户抱怨屏幕容易破裂

2021年07月31日 07:30 次阅读 稿源:cnBeta.COM 条评论

少数用户报告了一个潜在的严重问题,即苹果最新的M1 MacBook Air和M1 MacBook Pro的LCD屏幕容易破裂或损坏。机主们在苹果支持社区论坛的一个帖子中概述了这一问题,该帖子称最近购买的M1 MacBook Air或13英寸M1 MacBook Pro设备的屏幕破裂。

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该帖子的创建者声称,这个问题在一夜之间表现出来,"没有明显的原因","晚上我把电脑放在桌子上面,第二天我打开电脑,屏幕右侧有2条小裂缝,屏幕的功能随之报废。"

苹果授权维修机构的专家说,这种被描述为 "接触点裂缝"的损坏不属于该公司的标准保修范围,其他遇到同样问题的人把他们的设备带到Apple Store后被告知损害同样是"接触点裂缝",这表明一块碎片夹在显示器和顶壳之间。至少有一位用户被告知,由于处理不当,"压力裂缝"导致显示屏玻璃断裂。

对于大多数人来说,苹果官方所提供的解释并不令人满意,因为他们声称在关闭上盖之前没有任何错误的碎屑或废物混入,是正常使用设备,更没有对显示屏施加不当的力量。虽然苹果公司在某些情况下承担了维修费用,但许多用户被迫支付自费维修或更换屏幕的费用,金额超过了500美元。

有近50人回应了最初的帖子,说他们同样遇到了这个问题,支持论坛中有人提到一个Reddit帖子在半年多前就有人证实了这个问题,最初的披露可以追溯到2020年12月。

目前还不清楚有多少MacBooks受到屏幕裂纹异常的影响,其原因也不清楚。一些人猜测,屏幕和顶壳之间的缝隙太窄,这让很小的碎片也可以压在LCD上。

苹果公司似乎还没有意识到这是一个普遍的问题,或者已经制定了拒绝提供相关维修服务的政策。

访问苹果支持论坛讨论帖:

https://discussions.apple.com/thread/252794122?answerId=255634544022&page=1

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