Tim Cook在《金融评论》采访中谈及隐私、用户信任等内容

2021年08月20日 17:13 次阅读 稿源:cnBeta.COM 条评论

在接受《澳大利亚金融评论》的长篇采访中,苹果公司首席执行官蒂姆`库克(Tim Cook)讨论了许多话题,包括苹果公司在隐私方面的核心价值、用户信任的重要性、他的晨练方式、对App Store的监管的意见等。

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这次采访于7月进行,是为了庆祝《金融评论》创刊70周年。采访一开始,库克就分享了他的晨练习惯,并指出他喜欢阅读客户的电子邮件,因为这有助于他保持"对客户感受的脉搏"。

蒂姆·库克喜欢提早开始他的一天;他在凌晨4点前就在他的办公桌前。"我这样做是因为我可以更好地控制早上的工作,而不是晚上和一整天的工作。他告诉《澳大利亚金融评论》,"一天中计划外发生的事情会让你偏离方向,但早晨是没有人能够打扰的,或者应该说,清晨是你的。"

这位世界上最有价值的公司的掌舵人的晨练方式是什么?阅读来自客户的电子邮件。库克估计他每天要看上百封。"我不可能读完所有的邮件,不。我不承认这样做。但是我读了非常多的邮件。它让我掌握了客户的感受、想法和行为的脉搏。"

谈到Apple Watch,自2015年推出以来,它已经获得了新的健康监测和跟踪功能,库克说,客户关于该设备如何改变,或者在许多情况下拯救了他们的生活的电子邮件,对苹果来说"真的意义非凡"。库克指出,他的公司希望创造出"丰富人们生活的产品,没有比拯救某人的生活更好的例子了"。

谈到人工智能,库克指出,苹果已经在iPhoneiPad和Apple Watch的功能中使用了人工智能,但他认为,就对我们生活的影响而言,人工智能才刚刚开始。库克还评论了增强现实技术,称它是一种"用人放大技术价值的方式,而不是封闭或关闭现实世界"。

他对人工智能感到兴奋,人工智能已经"遍布当前的iPhone、iPad和手表等,但我们只是处于可以做什么的早期阶段,人工智能将带走我们每天做的一些平凡的事情,并释放我们的时间,以便我们可以做更多我们喜欢的事情,我是增强现实技术的虔诚信徒。它可以增强我们的对话,增强学习,并真正放大技术对人们的价值,而不是把现实世界封闭起来。"

广泛传言苹果公司正在开发增强现实眼镜,该公司近年来加大了在构建其AR平台方面的努力。使用我们的综合指南了解更多关于苹果未来增强现实的计划。

随着人工智能和AR的出现在未来成为更多的主流,库克谈到了对技术如何被利用来进行伤害而不是造福人们生活的担忧。库克说,他认为技术对社会的影响不是基于技术本身,而是基于其创造者和使用者如何利用它。

"技术并不想做好事。它不想变坏,它是中性的,"当被问及在我们走向本世纪中叶时,科技可能带来的坏处时,库克说。"因此,它在发明者和用户的手中,是否被用来做好事,或不被用来做好事。而这取决于创造力。它取决于同理心。它取决于技术背后的人的热情。在苹果公司,当我们制造某样东西时,我们确保花大量时间仔细思考它将如何被使用。"

库克还谈到了隐私及其作为苹果核心价值的作用。值得一提的是,这次采访是在7月份进行的,当时苹果公司还没有宣布其有争议的计划,即扫描iPhone用户的照片库以查找CSAM或儿童性虐待材料。因此,库克在采访中的隐私和用户信任评论并没有涉及这些计划。

库克提到了屏幕时间,这是iOS和macOS的一个内置功能,为用户提供了监控他们在设备上花费的时间的工具,他说这是一个重要的功能,指出了技术与人们的生活失去联系的潜在风险。

库克接着讨论了整个隐私问题,指出这个话题在过去几年已经成为主流。库克说,他认为人们的信任在某些方面被利用了,需要采取措施来重建这种信任。

他认为人们的信任被利用了吗?

"在某些情况下,答案是不可否认的。我认为我们所有人都有责任重建这种信任。"

"我认为现在的情况是,今天有更多的人将隐私视为一个主流问题,"他告诉《金融评论》。"十年前,隐私是一个小众问题。今天,它是人们心目中的主要问题之一,因为人们知道网络在很多情况下已经成为这种监视工具,建立人们的详细档案已经远远超过了任何一种合理的事情。"

在包括澳大利亚在内的几个国家,苹果公司正因涉嫌垄断行为和可能被视为反竞争的行为而受到调查。在许多情况下,调查仍在进行中,很可能指向加强监管,将苹果和它如何运营应用程序商店。

库克在谈到监管时说,首先需要确定哪里需要监管,以及监管的具体重点应该在哪里。这位首席执行官还指出了苹果面临的竞争,并说他认为"竞争本来就是好事"。

"嗯,我认为对大公司的审查是公平的。而我的出发点是,在某些领域,监管是必要的。因此,这就变成了一个确定哪里有必要以及重点在哪里的问题......在我们的模式中,用户保留了他们的权利,购买什么手机是由用户决定的,他们是否要买一部iPhone。他们是否会购买任何数量的Android手机?因此,这是一个竞争激烈的市场。然后,应用程序商店内的市场也是竞争激烈的......因此,在所有领域都有巨大的竞争。

库克说,可能实施的任何形式的监管都需要"以对用户有好处为理由",将监管和产品创新进行了比较。库克还谈到了苹果对应用商店的严格控制,这已成为该公司的一个热点问题。

主要由游戏开发商Epic Games推动的批评认为,苹果由App Store产生了垄断,相反,它应该开放其设备,允许用户从自己以外的平台下载应用,但库克认为这样做会被认为是开后门。

"这就是现实。如果你在一个系统中设置后门,任何人都可以使用后门。因此,你必须确保系统本身是强大和持久的;否则,你可以看到在安全领域现在都发生了什么。每天你都会遇到一个漏洞,或者感染一个勒索软件"。

在采访的其余部分,库克谈到了他的童年,已故的史蒂夫·乔布斯,以及更多。蒂姆·库克被刊登在8月20日星期五的《金融评论》"白金70"杂志的封面上。

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