Gamers Nexus回应质疑 技嘉GP-P850M与GP-P750GM电源在过载时易爆

2021年08月27日 11:05 次阅读 稿源:cnBeta.COM 条评论

本月早些时候,Gamers Nexus 在 YouTube 上分享了针对技嘉 GP-850GM 和 GP-P750GM 电源的测试视频,并指出产品存在重大问题。对此,这家近期刚刚遭遇黑客窃密的公司,将责任推到了“并不严谨”的测试方法上。然后头铁的 Gamers Nexus 再次决定用摄像头记录下直流电子负载测试的全过程(耗时 15 分钟),以回应技嘉方面的指责。

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视频封面(来自:Gamers Nexus / YouTube)

技嘉方面声称,旗下 GP GM 系列电源应用了最新的过压(OVP)与过载(OPP)保护功能。

然而由 Gamer Nexus 新发布的视频可知,即使在过载保护(OPP)调节生效后,技嘉 GP-750GM 电源还是被摄像头再次记录下了爆炸的一幕。

Speedrun Gigabyte Power Supply Explosion _ Biggest Failure Yet _ GP-P750GM(via

该公司在声明中称:

对于台式 PC 来说,系统有时会出现峰值功率超出预期使用范围的情况。作为应对,技嘉 GP-P850GM / GP-P750GM 型号的电源,都配备了业内标准的过载(OPP)保护功能。

这项特性旨在功率负载超出 PSU 设计范围时关闭设备,且预设过载量为 120% 到 150% 。其中 GP-P850GM 为 1020 ~ 1300W,而 GP-P750GM 为 900 ~ 1125W 。

当通过直流电子负载设备开展长时间重复接近 120 ~ 150% OPPO 触发点的测试时,我们了解到第三方担心两款 PSU 产品在高瓦数下跳闸的潜在问题。

虽然我公司感谢、并且会考虑来自媒体合作伙伴与 PC 硬件专业人士提交的任何反馈和建议,但这种级别的扩展测试,可能严重缩短 PSU 产品及其组件的使用寿命。

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基于大家的反馈,技嘉已将 GP-P850GM 和 GP-P750GM 的过载(OPP)保护触发点,从 120 ~ 150% 下调到 110 ~ 120% 。

调整之前,GP-P850GM 的 OPP 触发功率为 1020 ~ 1300W,调整后已变成 950 ~ 1050W 。

此外 GP-9750GM 型号的 OPP 触发功率,也从此前的 900 ~ 1125W,调整到了 825 ~ 925W 。

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技嘉表示,其高度重视客户对该公司产品质量与售后服务的信心和信任,同时强调了一点,即意外状况似乎只在通过 DC 电子负载设备开展了长时间的极端过载测试后才会发生,因而不会在实际使用过程中遇到同样问题。

除了全球各大市场的安规认证,GP-P850GM 和 GP-P750GM 还内置了行业标准的一系列电源保护功能,包括过流(OCP)、高温(OTP)、过压(OVP)、过载(OPP)、欠压(UVP)、短路(SCP)保护,以确保系统的安全稳定运行。

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为让客户完全放心,技嘉在附录中列出了 OPP 策略修改前的电源产品序列号,如果你的 GP-P850GM 或 GP-P750GM 碰巧也是其中一员,便可向官方申请退换。

型号名称:GP-P850GM,序列号从 SN20343G031011 到 SN20513G022635 。

型号名称:GP-P750GM,序列号从 SN20243G001301 到 SN20453G025430 。

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最后,技嘉重申电源的极端测试工况与日常使用有很大不同。因为直流电子负载使用了恒定的参数,但 PC 环境下的电压、功率等细节参数都是一直在变的。

然而当 OVP / OPP 保护生效时,电源似乎已经跳闸,但它其实并没有被完全切断,最终导致相关组件因短路而爆炸。

IT 技术人员 Patrick Stone 援引硬件专家好友的话称,问题源于 MOSFET 控制器上的时序设计缺陷,且其引发的麻烦并不小。

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这个问题相当普遍,以至于新蛋网都向购买了技嘉 GP-850GM 或 GP-750GM 电源的消费者提供了退换货服务。

不过最让人感到愤怒的是,即使官方意识到了产品存在如此巨大的设计缺陷,竟然还是以显卡捆绑套餐的形式,向广大消费者兜售易爆的电源。

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