官网页面上线后 技嘉终于开始为易爆电源用户提供退换货服务

2021年09月03日 09:44 次阅读 稿源:cnBeta.COM 条评论

在被 Gamers Nexus 实锤特定型号的电源“易爆”三周之后,技嘉官网终于上线了专门的售后申请页面。如果你是 GP-P850GM 和 GP-P750GM 这两款电源的用户、且生产批次正好在召回范围内,现在已可通过官方渠道申请退款或换货。至于为何技嘉的行动如此迟缓,或许与该公司近期遭遇的大规模数据泄露事件有关。

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视频截图(来自:Gamers Nexus / YouTube)

此前,硬件专家和普通消费者都报告称技嘉的 GP-P750GM 和 GP-P850GM 这两款电源存在严重的质量问题。

起初技嘉还嘴犟了一阵子,直到油管 Gamers Nexus 频道找来了一堆技嘉电源进行一系列实测,高达 50% 的“易爆”率终于引起了高度重视。

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测试期间,Gamers Nexus 熔断了三个负载测试用的保险丝。而在新蛋网上,截止 TechSpot 发稿时,涉事的技嘉 750W / 850W 电源型号分别只有 40 / 169 个评价。

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早前报道指出,技嘉 GP-P850GM / GP-P750M 电源的过载(OPP)保护限值太过宽泛。不过在 8 月 13 号的时候,该公司已对这项设置加以调整。

原设计的过载量为 120~150%,换算后就是 1020~1300W 和 900~1125W 。在将这项参数下调至 110~120% 后,新批次电源的过载标定则是 950~1050W 和 825~925W 。

Speedrun Gigabyte Power Supply Explosion _ Biggest Failure Yet _ GP-P750GM(via

最后,该公司宣布了一项针对可能受到影响的电源用户的退换货计划。其中 GP-P850GM 型号的序列号在 SN20343G031011 - SN20513G022635 之间,GP-P750GM 则是 SN20243G001301 - SN20453G025430 之间。

如官网 RMA 专题页面所述,消费者可寻找授权经销商申请退换货。但若通过 eBay 或亚马逊等非授权渠道购买,则官方仅提供换货服务(而无法退款)。

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京东商城

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