维基百科新掌门人谈平台如何遏制虚假信息问题

据外媒goodwordnews报道,20年前,维基百科作为一个原创的在线项目崭露头角,该平台旨在实时汇集并记录所有人类知识和历史。不过怀疑论者们担心,该网站的许多信息不可靠且经常报告错误。

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但现在,在线百科全书经常被引用为一个总体上有助于打击虚假和误导性信息在其他地方传播的地方。

上周,负责监管维基百科的维基媒体基金会(Wikimedia Foundation)宣布了南非社会企业家Maryana Iskander加入该组织的消息。多年来,Iskander一直在非盈利组织工作,致力于解决年轻人失业和青年权利问题。她将于明年1月出任总经理一职。

外媒goodwordnews对其进行了采访,期间了解了她对该组织的愿景以及该组织如何努力防止其网站和网络上的虚假和误导性信息。

Goodwordnews:请告诉我们你对维基媒体的方向和愿景,尤其是在这样一个繁忙的新闻环境和两极分化的世界。

Maryana Iskander:维基媒体项目有一些基础--包括维基百科--我认为是重要的起点。它是一个在线百科全书。它不是试图成为别的什么东西。它当然不想以任何方式成为一个传统的社交媒体平台。它拥有一个由志愿者编辑运行的结构。你可能知道,基金会没有编辑权。其中很大一部分是用户驱动的社区,我们提供支持并激活它。

我们所要吸取的教训,不仅来自我们所做的而且还来自我们如何继续迭代和改进,都始于彻底透明的理念。维基百科上的所有内容都被引用。这在我们的讨论页面上有讨论。因此,即使人们可能有拥有不同的观点,这些辩论是公开和透明的,在某些情况下确实允许正确的来回。我认为这就是在这样一个两极分化的社会中所需要的--你必须为两极分化腾出空间。但你如何透明地完成这些工作并最终带来更好的产品和更好的信息呢?

最后我想说的是,这个社区里的人都非常谦虚和诚实。展望未来,我们如何利用这些特性,让这个平台继续为社会提供什么并提供免费获取知识的途径?我们如何确保我们达到了人类的全面多样性,就谁被邀请参与,谁被报道而言?我们如何才能真正确保我们的集体努力更能反映南半球、更能反映妇女、更能反映人类知识的多样性,从而更好地反映现实?

Goodwordnews:你如何看待维基百科在网络虚假信息泛滥的问题中所处的位置?

Maryana Iskander:这个平台的许多基本属性跟一些传统的社交媒体平台有着很大的不同。如果你考虑有关新冠的虚假信息,维基媒体基金会已经在跟世界卫生组织合作。一群志愿者聚集在所谓的维基医学项目周围,该项目专注于医学内容和文章的创建,然后非常仔细地监控这些内容,因为这些是你想要记住的关于虚假信息的话题。

另一个例子是,基金会在美国大选前成立了一个特别工作组并试图采取积极主动的姿态。特别工作组支持了5.6万名志愿编辑并监督了关键的选举页面。美国大选主页只有33次闪回,这是一个例子,这说明了如何关注那些虚假信息构成真正风险的关键话题。

另一个我觉得很酷的例子是有一个播客叫做The World According to Wikipedia。在其中一集里,有一个志愿者接受了采访,她真的是气候变化的主要观察者之一。

我们有技术可以在任何页面发生变化时提醒编辑,这样他们就可以看到发生了什么变化。如果存在虚假信息渗透的风险则可以暂时锁定页面。没有人愿意做这件事,除非是绝对必要的。气候变化的例子是有用的,因为它背后的讨论页面有大量的辩论。我们的编辑说“让我们展开辩论。但这是我仔细观察的一页。”

Goodwordnews:现在在这些社交媒体平台上正在进行的一场大辩论是信息审查问题。有些人称,在这些平台上有偏见的观点优先,更保守的观点遭到压制。当你在考虑如何处理这些争论时,一旦你成为维基百科的掌舵人你如何根据后台发生的事情做出判断?

Maryana Iskander:对我来说,这个组织和这些社区最鼓舞人心的是,维基百科创建的第一天就建立了一些基本支柱。其中之一就是以中立的观点来呈现信息,而这种中立需要理解所有的方面和所有的观点。

这就是我之前说的:把辩论放在讨论页面旁边,然后对这些文章得出一个知情的、有记录的和可验证的结论。我认为这是一个基本的原则,这可以为其他人提供一些学习的机会。

Goodwordnews:你是来自一个争取妇女权利的进步组织,你有没有想过那些把你的过去军事化的假情报者说他们会影响你在维基百科上所做的决定?

Maryana Iskander:我要说两件事。我想说,在我过去所做的工作中,真正相关的方面是志愿者领导的运动,这可能比其他人想象的要困难得多,而我发挥了真正的作用。去理解如何建立系统、创造文化和创造过程,我相信这些将跟一个组织和一组试图扩大规模和覆盖范围的社区相关。

我想说的第二件事是,我遵循我自己的学习之旅,我邀请你们和我一起进行学习之旅。我在这个世界上选择的方式是,我们以诚信的假设跟他人交往,以尊重和文明的方式进行。这并不意味着其他人也会这么做。但我认为我们必须把它作为一种渴望,作为一种方式,你知道,成为我们想在世界上看到的改变。

Goodwordnews:当我在大学的时候,我在维基百科上做了很多研究,我的一些教授会说,“你知道,那不是一个合法的来源。但我仍然一直在用它。我想知道你对此有什么想法!

Maryana Iskander:我想现在大多数教授都承认他们也会偷偷上维基百科找东西!

你知道,今年我们要庆祝维基百科诞生20周年。一方面,我想人们会嘲笑这件事,说它不会有任何进展。现在,它理所当然地成为人类历史上被引用最多的资料。从我和学者们的交谈中,我可以告诉你关于维基百科来源和使用的叙述已经得到改变了。

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