适用于声音问题的AirPods Pro服务计划从原先2年延长到3年

2021年10月14日 09:00 次阅读 稿源:cnBeta.COM 条评论

针对 2020 年 10 月之前销售的 AirPods Pro,苹果推出了一项适用于声音问题的 AirPods Pro 服务计划。这些问题可能导致用户在日常使用过程中出现静电、噼啪声,或主动降噪的问题。当时,苹果公司表示,该计划将覆盖 AirPods Pro 零售后的 2 年时间。现在,苹果悄然将该服务从原先的 2 年延长到 3 年。

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苹果官网写道

Apple 已经确认,一小部分的 AirPods Pro 可能会遇到声音问题。受影响设备的生产日期为 2020 年 10 月之前。

受影响的 AirPods Pro 可能会出现以下一种或多种状况:

  • 发出爆裂声或静电噪音,并在嘈杂环境中、运动时或通话时增大

  • 主动降噪功能无法正常工作,出现例如缺失低音效果,或背景音(如街道噪音或飞机噪音)增大等情况

Apple 或 Apple 授权服务提供商将免费为受影响的 AirPods Pro( 左侧、右侧或两侧耳机)进行检修。

注:其他 AirPods 机型不在这项计划的保障范围内

服务流程

请从下方选取一个服务选项,以检修您的 AirPods Pro。 在提供任何服务之前,技术人员会先检查您的 AirPods Pro, 以验证您的设备是否符合这项计划的条件。确认出现问题的 AirPods Pro( 左侧、右侧或两侧耳机)将会被更换 。AirPods Pro 充电盒未受影响,将不会进行更换。

如有疑问或需要进一步的协助,请联系 Apple 支持

其他信息

这项 Apple 全球性计划不会扩展 AirPods Pro 的标准保修保障范围。您的消费者权益法权利不受这项计划影响。

这项计划为受影响的 AirPods Pro 提供保障,有效期限为自设备首次零售销售之日起 3 年。

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