Visa称将和亚马逊解决信用卡手续费纠纷:继续在英美市场合作

北京时间11月22日早间消息,据报道,近日,全球电商巨头亚马逊和信用卡巨头Visa因为费用问题产生了分歧。Visa首席财务官瓦塞特·普拉胡(Vasant Prabhu)表示,Visa希望能够解决和亚马逊之间的英国信用卡手续费纠纷,并且继续推进双方在美国的联名信用卡合作项目。

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上周三,亚马逊宣布,从明年一月中旬开始,在英国市场不再接受消费者使用Visa信用卡付款。这表明双方合作陷入危机。

普拉胡对媒体表示,Visa和亚马逊过去曾经解决过类似的问题,相信在未来也能够解决分歧,Visa公司的希望是双方能够针对英国市场有一个解决方案,这样信用卡用户不会受到影响。

普拉胡的表态通过媒体报道之后,曾经导致Visa公司的股价跌幅有所收窄,不过在后期交易中,这些变化未能持久。

上周三,亚马逊通过一份声明表示,随着科技进步和时间推移,信用卡手续费应该逐步下降,然而,现在信用卡公司收取的手续费依然很高,甚至出现上调。

一些分析师指出,亚马逊的表态更有可能是一种谈判策略。历史上,其他大型零售商也曾经和Visa公司产生信用卡手续费的纠纷,零售商宣布在某些商品领域暂停Visa卡支付,而在后续,零售商和Visa都能够解决信用卡手续费的分歧,继续合作。

比如在2016年,沃尔玛加拿大公司曾宣布,由于无法和Visa公司达成信用卡手续费协议,因此将暂停Visa卡支付。七个月之后,两家公司宣布已经解决了纠纷。

在上周的媒体报道中,曾有分析指出,Visa和亚马逊在英国产生的纠纷,根源在于英国已经退出了欧盟,因此欧盟境内对信用卡手续费上限的规定已经不再适用于英国。不过,普拉胡对媒体表示这样的分析并不准确。

普拉胡表示,欧盟的信用卡手续费上限规定,针对的是英国和欧盟市场之间的跨境交易,但是Visa和亚马逊的分歧主要是英国国内的交易。

另外在最近几个月,在新加坡和澳大利亚两个国家,亚马逊针对使用Visa卡支付的消费者收取了附加费用,原因是Visa收取的手续费过高。这一动作也表明,亚马逊和Visa之间的合作关系出现了问题。

上周,一些分析师也指出,亚马逊在英国暂停支持Visa卡,这可能是一个先兆信号,亚马逊未来可能在更多国家地区停止支持Visa卡。普拉胡则表示,希望这种担心并不会变成现实。

这位Visa高管表示,限制消费者的支付选择对于商户也不是好事情,此外,“如果一个商户告诉我,无法支持我所青睐的信用卡,这对作为消费者的我也没有任何帮助。”

上周,除了取消英国市场合作之外,亚马逊还表示,正在考虑在美国的联名信用卡业务上取消和Visa的合作,目前亚马逊已经同时和Visa以及万事达公司(全球另外一家信用卡巨头)进行了商讨。

Visa公司则表示,有关美国联名信用卡的合作,仍然在和亚马逊沟通,希望这一合作能够持续下去。普拉胡表示,Visa希望和亚马逊的合作关系能够回到以往的正常状态。

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