eBay意外地暂停了"少数"用户的服务

2021年12月06日 00:08 次阅读 稿源:cnBeta.COM 条评论

12月3日,eBay无意中暂停了数量不详的用户。随后该平台承认了这一问题,指出被意外暂停的用户已经收到通知,以便他们能够解决这一问题。社交媒体上的用户在遭遇问题后开始报告说,他们在周五被暂停了eBay的业务,尽管他们并没有故意违反该平台的任何规则。

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r/ebay上有Reddit帖文专门讨论这个问题,虽然最初的帖子后来被删除了,但还有几十个用户在帖子中加入了自己的经历。一位用户描述了他们自己的情况,其中大部分内容得到了其他评论的响应。

还有用户声称,eBay取消了他们已经购买并收到的产品的出价,其中一些甚至是"立即购买"项目,也就是用户可以直接以一口价购买。至于这些禁令的理由,用户说他们收到公司的电子邮件,说他们把"eBay社区置于危险之中"。一些用户指称,当他们就此与eBay的客户服务联系时,他们的禁令被维持了下来,而且没有人给他们提供进一步信息。

在Reddit之外,Twitter的用户也抱怨了这几日发生的看似随机的封号。第二天,eBay回应了一些报告,指出用户可以私信@AskeBayTwitter账户来解决这个问题。

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"12月3日,少数eBay账户无意中被暂停,"eBay发言人Trina Somera在一份声明中说。"这个问题已经得到解决,任何需要采取行动的用户都已经得到通知。我们对这可能造成的任何担忧感到遗憾"。

虽然eBay已经承认了这个问题,但我们仍然不知道有多少用户被意外暂停,以及为什么会发生这种情况。然而,我们可以推测,大规模暂停可能是由eBay的算法出现某种错误造成的。

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