苹果应用商店再遭垄断质疑 游戏公司:无故下架、款项被扣、申诉被驳回

2022年01月15日 15:30 次阅读 稿源:新浪科技 条评论

近日,有玩家在社交平台表示,投入多年的游戏无法在苹果App Store内下载。同时,玩家对在游戏内积累“资产”的存续情况表示担忧。其中一家涉事游戏公司为金山游戏。该公司人士透露,3个月间就有运营的两款游戏陆续遭遇了苹果“不明理由”下架,其中一款产品被直接中止了结算。金山游戏曾多次申诉并询问下架原因,均被驳回。

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大小企业遭苹果“双标”?

据北京晚报报道,玩家在更换苹果手机后,在App Store无法下载此前的游戏。同时,由于App Store是苹果手机系统唯一能够使用的应用商店,所以在恢复游戏上架之前,玩家可能都没法回归他的游戏队伍。

而这并非个例,在社交平台上,多位游戏行业人士透露,苹果App Store曾利用“不够详细”的苹果开发者协议,下架了多款国内游戏产品。

其中一家涉事公司为金山游戏。该公司相关人士告诉新浪科技,金山游戏2021年3月—6月,运营的两款游戏陆续遭遇了苹果“不明理由”下架,其中一款产品更被直接中止了结算。

该人士表示,中止结算意味着,玩家购买游戏道具和相关服务的款项将被苹果“扣押”在其第三方合作银行账户中,而根据苹果的“N+3”结算规则,资金被“扣押”的周期至少在三个月以上。其中有款游戏在苹果APP Store的结算实际上从2021年1月末已经停止。这意味着过去的近一年时间内,此款游戏在苹果商店实际上没有拿到一分钱的收入,但同时团队又要支付很高的运营成本,用以维持游戏正常推广和运营,这对游戏开发厂商来说压力巨大。

“苹果开发者协议中规定开发者拥有30天申诉期,金山游戏曾多次利用邮件以及开发者账号等渠道沟通,但苹果始终未给出游戏中断结算以及下架的具体原因,并驳回了申诉”,该人士说道。

另据游戏圈业内人士表示,近一年来,苹果开始对国内游戏企业加大了打压力度,实行下架游戏、停止结算、强制退款等手段。有人质疑道,“苹果是利用其不明细地开发者协议,加之市场支配地位进行垄断,一定程度上破坏了市场和行业秩序。”

但相比中小企业,大型游戏公司的生存环境要好很多,甚至会被苹果“双标”对待。业内人士称,苹果App Store会向国内一些大型知名游戏企业提供专属通道服务,这些专属通道就是为了帮助这些游戏厂商,更好地适应APP Store生态和规则。

另据七麦数据,从2021年Q4来看,超过16000款游戏遭遇苹果下架,重新上架率约为17%。

收益失衡将影响产业发展

不仅仅是游戏行业。实际上早在2017年,70家中国应用厂商的相关应用就出现过“麻烦”,以至于集体委托相关律师事务所匿名向发改委、国家工商总局举报苹果涉嫌垄断。

北京达晓律师事务所主任林蔚表示,苹果APP Store在下架中国开发者应用、结算过程中的一些做法,或涉嫌实施滥用市场支配地位的垄断行为。林蔚曾在2017年代表国内数十家开发者企业,向国家工商总局和国家发改委举报苹果App Store涉嫌垄断。而针对苹果App Store的上述行为,林蔚律师呼吁中国本土的开发者利用好国内反垄断的有力武器,通过合法举报维权等方式,保护好自身权益。

“游戏研发企业与平台运营企业收益失衡,将严重影响产业的可持续发展。”全国政协委员、中国音像与数字出版协会理事长孙寿山,曾在公开场合指出高额“苹果税”所带来的弊端。

据不完全统计,目前美国、欧盟、日本、韩国以及印度等国家与地区已对苹果提起诉讼或反垄断调查,甚至已采取措施来限制其苹果应用商店的支付规则。(文猛)

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