放弃进军金融服务业 谷歌聘请PayPal资深高管负责支付业务

2022年01月20日 09:37 次阅读 稿源:新浪科技 条评论

北京时间1月20日早间消息,据报道,Google已聘请PayPal前高管阿诺德·戈德伯格(Arnold Goldberg)负责其支付业务。在放弃进军金融行业之后,Google正在为该业务寻找新的发展道路。

Google商业总裁比尔·雷迪(Bill Ready)表示,Google计划与包括加密货币在内的广泛金融服务展开合作,而此举是这项战略的一部分。到目前为止,Google这项业务主要包括GooglePay支付系统和移动钱包,几乎没有涉足加密货币行业。

Google于去年对相关业务进行了大幅调整。过去多年来,Google一直在筹备数字支票和储蓄服务,并找到了11家银行作为服务启动的合作伙伴。然而去年10月,Google取消了这项名为Plex的服务发布。根据雷迪的说法,Google希望成为整个消费金融行业的连接器,而不仅仅是某种合作伙伴。

“我们不是一家银行,也无意成为一家银行。”雷迪在接受采访时表示,“在以往的一些工作中,我们有时会在不知不觉中涉足这些领域。”

考虑到Google在搜索和其他互联网服务领域的主导地位,外界普遍预计Google将撼动金融行业。然而到目前为止,Google在这方面的成绩乏善可陈。GooglePay在印度取得了一些进展,但在其他市场举步维艰,远远落后于苹果的支付平台。此外,Google也没有像苹果那样开发自己的信用卡或金融产品。

不过,Google拥有庞大的用户基数和充足的资金。当用户使用Google的移动钱包进行交易时,Google也不收取任何费用。雷迪表示,没有计划对此做出改变。Google还努力在搜索和购物服务中增加更多的支付功能。雷迪说,这将有助于向用户展示“所有可用的金融服务”。

他表示:“我们的目标是协助建立连接。我们不是制造冲突的一方。”

雷迪是PayPal前首席运营官,他于2019年加入Google,并在Google支付业务高管离职后开始负责该业务。戈德伯格此前在PayPal负责商户业务,他在Google将担任副总裁,以及负责支付和新兴市场开拓的总经理,这也被Google称作“下个10亿用户”的项目。

雷迪还晋升资深工程师佩伊什·兰詹(Peeyush Ranjan)为消费者支付服务总经理。他负责了GooglePay在印度市场的开拓。

Google于2015年首次推出支付应用,并于2020年底将其重新定位为用户跟踪支出、寻找折扣优惠的中心。当时Google宣布,这款应用在全球已拥有1.5亿月活跃用户。然而,Google的移动钱包面临着激烈竞争,即便在Google自己的Android平台上也是如此。例如,作为全球最大的智能手机厂商,三星就采用自己的支付系统。

行业分析师汤姆·诺伊斯(Tom Noyes)2020年估计,在美国的非接触式支付市场,Google的市场份额只有4%,因此“在很大程度上是失败的”。

雷迪表示,作为此次调整的一部分,Google将更加专注于成为“综合性的数字钱包”,可以用于管理数字机票、航空登机牌和疫苗证明。他没有提供GooglePay最新的用户数数字。

Google正尝试将支付与购物服务更紧密地整合在一起,例如在搜索结果中直接展示用户持有的会员卡和专属折扣。Google还希望将自身定位为比亚马逊对商家更友好的平台。2020年,Google取消了零售商在其购物平台上销售商品的费用。

GooglePay不收取支付服务费也是基于同样的理念。Google希望有足够多的用户在其支付服务中找到价值,驱动他们持续在Google的平台上搜索信息并购物。雷迪说:“帮助更多人在自由开放的网络上开展活动,这必然会给我们的整个业务带来红利。”

谨慎地参与加密货币行业也可以帮助Google吸引用户。Google已经与Coinbase和BitPay等公司合作,支持将加密资产保存在数字卡中,同时让用户可以继续使用传统货币支付。雷迪表示,Google正在寻求更多这样的合作,但该公司目前仍不接受使用加密货币的交易。

他说:“加密货币是我们非常关注的东西。随着用户和商家的需求变化,我们也会随之调整。”

戈德伯格将是雷迪最新的副手,他的前任凯撒·森古普塔(Caesar Sengupta)去年离职。森古普塔在离职后创立了一家名为Arbo Works的金融科技公司,并从Google的支付团队挖走了几名员工。

雷迪认为,这些离职是正常的业务变化。他拒绝透露支付部门的员工人数,但表示该部门“正在以非常健康的方式成长”。

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