免费模式仍被收取流量费 Facebook Free Basics服务遭吐槽

五年多前,Facebook 在一些落后和发展中国家市场推出了“免费互联网服务”,旨在为当地用户提供免费访问某些在线服务的机会。然而据《华尔街日报》报道,即使启用了应用程序的“免费模式”,许多人还是被手机运营商收取了“少量费用”。

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周一的时候,《华尔街日报》分享了该公司的一份内部报告。可知在截止 2021 年 7 月的前一年,这部分用户每月总计被收取了数百万美元。

显然,早在去年,Facebook(现更名为 Meta)就已经注意到了此事。然后在 10 月份的一份备忘录中,我们知悉其违反了所谓的透明度原则。

公司内部文件描述称:当用户处于免费模式,并认为自己有被运营商网络所覆盖时,事实上还是为这部分数据流量而自行承担了费用。

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Meta 发言人 Drew Pusateri 在一封致外媒的电子邮件声明中称,该问题与 Facebook 的“纯文本”版本有关。

在注册时查看照片和视频,还是会产生定向流量之外的数据费用,但我们会尽最大努力向大家发出提醒。

至于内部报告中提及的一些影响,已在很大程度上得到了解决。同时我们将继续开展伙伴合作、履行相关义务,并确保在流量费上做到准确与透明。

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(图 via GlobalMedia.mit.edu)

2016 年的时候,Facebook 曾因在印度推出“免费互联网服务”,而遭到互联网权利组织的批评。

理由是 Free Basics 违反了网络中立原则、仅提供了“部分的”互联网访问权限。

当时 Facebook 已在 36 个市场提供了这项服务,但印度地区仅过一个月就被拉闸。

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