增长停滞用户流失 Netflix计划在全球打击账号共享行为

2022年04月20日 07:06 次阅读 稿源:新浪科技 条评论

Netflix发出警告称,要在全球范围内打击账号共享行为。以后如果想借用家人、朋友、或者泛泛之交的密码恐怕没那么容易了。按照Netflix的说法,在美国和加拿大估计有超过3000万户家庭使用共享密码进入并观看视频。在全球范围内可能有超过1亿家庭使用共享密码。

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在季度股东信件中,Netflix承认它有意放纵家庭外账号共享行为,因为这样能让用户对服务上瘾。但现在竞争越来越激烈,Netflix希望那些使用共享密码的家庭付费观看。

截止3月31日的一季度,Netflix付费会员流失20万,这是10多年来第一次流失。Netflix甚至悲观预测二季度会流失200万订阅会员。目前Netflix在全球有会员约2.22亿。

为什么容忍账号共享?Netflix联席CEO里德·哈斯廷斯(Reed Hastings)曾说,因为公司在没有采取强力行动的前提下仍然做得很好。多年来Netflix希望为品牌树立一个对消费者友好的形象,允许账号共享有助于塑造这样的形象。但现在形势变了,增长停滞,公司的态度也要改变。

年初时,Netflix开始在智利、哥斯达黎加、秘鲁测试打击账号共享的新手段。Netflix可能会在这些国家扩大打击范围,向那些在家庭之外共享密码的账户收取额外费用。至于在全球如何行动Netflix没有透露,它只是暗示最快2023年可能就有大变化。

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