技嘉因PCIe 4.0问题召回AORUS Z690I Ultra Mini-ITX主板

2022年05月15日 15:52 次阅读 稿源:cnBeta.COM 条评论

在发现各种与PCIe 4.0有关的问题后,技嘉宣布将召回其Z690I AORUS Ultra主板并提供换货服务。技嘉了解到,当主板与特定的PCIe 4.0显卡和设备连接时,会出现"系统不稳定和WHEA PCIe错误"的情况。虽然该公司已经提供了替换主板,但该公司表示,如无需使用4.0规范的用户在BIOS内将PCIe降级为3.0可以暂时避开这个问题。

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技嘉创建了一个计划,给遇到这个问题的用户升级到Z690I AORUS ULTRA PLUS主板,或与上述型号非常相似的主板。如果客户不想继续更换,他们可以申请产品退款。

技嘉公司同时敦促所有用户对购买的主板进行注册,无论购买的版本是DDR4还是DDR5板,以保证享受质保。

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该召回计划将适用于所有从非第三方零售商购买"Z690I AORUS ULTRA DDR4"或"Z690I AORUS ULTRA DDR5"主板的用户。刚刚开始或已经完成RMA程序的用户也将符合条件。请注意,计划的细节可能因地区而异。

技嘉的更换计划将从2022年5月10日开始,到2022年11月30日结束,受影响的客户请前往该计划网站了解更多细节,以确定是否符合条件。用户需要提供购买证明、主板的序列号和一些一般信息来启动更换或退款。

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