Twitter将上报可疑推文功能更新推向全球

2022年06月10日 17:39 次阅读 稿源:cnBeta.COM 条评论

去年12月,Twitter在美国对新的报告推文流程展开了有限的测试--旨在通过增加更多解释问题的选项来改善网站上攻击性或危险内容的标记过程。这项测试非常成功:可操作的报告数量增加了50%,这使得Twitter删除了更多的坏东西。现在,Twitter利用这一经验在全球范围内更新该功能:新报告推文更新正在全球范围内推出。

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目前来看,它仍只有英语版本,并且它还没有开启任何本地化的报告版本。

据了解,这一转换则是在该公司的一个关键时刻进行的。对于社交媒体公司来说,内容审核一直是一个令人头疼的问题,它们不得不面对一些国家对它们的联邦调查。

许多按合同雇用的版主并不是在安全的条件下工作,他们必须在一小时内浏览多个帖子。而提交的帖子报告的格式可能无法帮助他们提供完整的情况,并迫使他们忽视报告或采取错误的行动。

除此以外,特别是Twitter在这个问题上面临着许多令人头痛的问题。它不仅是许多人谈论热门话题时的首选平台,而且该公司还经常被抨击为对人们的投诉反应缓慢--无论是与报告推文有关的投诉还是对Twitter产品本身进行任何形式的更新。

不过Twitter--现在正处于一个可能的收购过程中,该过程部分地突出了平台上的可疑内容和账号,并且其本身可能会刺激其审核政策的重大变化。

据悉,新报告推文流程允许用户在报告推文时提供更多背景。在早期的报告流程中,用户在描述一个帖子为什么应该被撤下以及它影响到谁方面的选择有限。并且,它之前更侧重于用户弄清楚一条推文可能违反了什么规则。

Twitter的新报告程序能通过让用户提供更多关于一条推文如何影响某人的信息来为他们提供更好的指导。此外,用户可以选择多个选项来框定涉嫌虐待的推文的背景。每个屏幕都有关于该步骤和该页可用选项的详细描述。

在流程结束时,Twitter会总结用户的投诉,以指出被举报的推文可能违反了什么规则。如果认为这不是正确的规则则可以选择其他规则。更重要的是,Twitter还让用户可以通过文本框提供额外的背景。

这一更新应该会使更多人的报告变得更加容易。首先,以前的经验证明,当人们可能看到一些令人不安的东西或想报告骚扰行为时要弄清楚一条推文可能违反了什么政策是非常烦人的一件事情。

Twitter高级用户体验经理Renna Al-Yassini曾在去年12月指出:“关于报告,令人沮丧和复杂的是,我们根据Twitter规定所定义的违反服务条款来执行。人们报告的绝大多数内容都属于更大的灰色范围,而这不符合Twitter违规的具体标准,但他们仍报告他们所经历的问题很大,这非常令人不安。”

这家社交媒体公司表示,它在跟不同的设计师、研究人员和作家合作后深思熟虑地创造了这个新流程。通过这一变化,Twitter计划利用这一新报告数据来确定更多的骚扰和垃圾邮件的趋势和类别。

当不同地域和文化背景的人在试图证明一条推文是否有辱人格时新流程的有效性将得到检验。

Twitter的新报告程序现可在iOS、Android和网络上使用。

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