门店无线音箱造假?索尼回应:产品预留了有线连接接口 复杂场景下可以使用

2022年06月24日 21:12 次阅读 稿源:新浪科技 条评论

6月24日晚间消息,针对微博网友爆料的索尼直营店无线音箱涉嫌造假一事,索尼方面向新浪科技表示,该产品本身所带的有线连接接口,是预留给特殊、复杂的情况下做连接以及检测使用,家居环境下正常使用该产品不需要有线连接。

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据@歪哔吧吥 描述,他在广州索尼直营店计划购买索尼HT-A9无线音箱。这款产品通过无线连接,4个音箱可以模拟出7.1.4声道的环绕声效果。但他在门店中发现,这款产品却连接了两根线,其中一根为电源线。至于另外一根线,店员先是称“那根也是电源线”,后来改口“是让信号变得更好的线”。他质疑索尼门店是为了掩饰音箱断连问题,涉嫌欺骗消费者。

索尼方面对此表示,HT-A9的通常使用场景为家居环境,用户可在家居环境中采用无线连接方式体验产品。产品所带的有线连接接口是预留给特殊、复杂的情况下做连接以及检测用的。一般环境下正常使用该产品不需要有线连接。

该网友提到的索尼直营店由于空间开阔,店内演示的音视频产品众多、信号源复杂,为避免信号之间相互干扰,索尼会选择不同的连接方式,向顾客展现A9最佳的音场表现效果。

另外,针对有用户反馈的索尼HT-A9存在断连问题,索尼相关人士表示,针对购买A9的用户赠送了”安心装“服务,如果有需要,索尼专业技术售后人员都可以上门进行免费安装和调试;老用户有问题的话,索尼一样会积极通过售后解决。(张俊)

以下为索尼方面回应:

我们注意到网友关注到家庭影音系统HT-A9产品在直营店的连接展示方式一事,特此说明如下:

HT-A9的通常使用场景为家居环境,用户可在家居环境中采用无线连接方式体验产品。产品所带的有线连接接口是预留给特殊、复杂的情况下做连接以及检测用的。一般环境下正常使用该产品不需要有线连接。

索尼直营店,由于空间开阔,店内演示的音视频产品众多、信号源复杂,为避免信号之间相互干扰,我们会选择不同的连接方式,向顾客展现A9最佳的音场表现效果。

索尼对购买A9的用户赠送安心装服务,由索尼专业技术售后人员上门进行调试、安装。

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