小天才,成了毒害儿童的帮凶?

2022年07月13日 09:46 次阅读 稿源:新浪科技 条评论

“小天才护眼平板,不刺眼,更护眼。”这是小天才在洗脑电视广告中的宣传词。不过近日,购买小天才平板的家长们,却被色情暴力内容“刺眼”了——小天才儿童平板被曝出应用商店的游戏含有血腥、暴力、犯罪内容,多款漫画App也存在人物衣着暴露,含有众多儿童不宜的语言、画面甚至动作。


实际上,小天才的另一个主打产品电话手表也面临着种种争议,被指存在社交功能过多、游戏诱导消费等问题。

小天才对此回应称,将对问题应用下架处理,同时将对含有应用商店的产品进行严格排查工作。

不过需要指出的是,此前就一直对外宣传严格审核内容,本应该为儿童学习保驾护航的小天才,为何成了毒害儿童的帮凶?

学习平板:能玩游戏 还有色情暴力内容?

资料显示,广东小天才科技有限公司成立于2010年,为东莞步步高教育科技有限公司旗下子公司。

依靠洗脑广告,以及庞大的线下经销商网络,步步高教育电子曾推出了步步高点读机等爆款产品 。而小天才也采用了同样的套路,2014年,小天才推出了专为学生打造的儿童平板,主打学习,以及护眼功能。

传统的平板产品由于内容复杂,并不完全适合学生使用,并且电子产品使用过久, 也有导致近视的风险。“小天才护眼平板,不刺眼,更护眼。”这句广告词可谓是击中了家长们的痛点。

不过近日,号称专为儿童打造的小天才平板却翻车了,并且是十分严重的色情暴力问题。

小天才在儿童平板宣传页中表示,产品拥有纸质护眼屏,精品课程免费上,儿童专属的严选商城,并且家长可以远程管控。但据媒体报道,小天才儿童平板的严选商城、远程管控却形同虚设。

据家长反馈,小天才儿童平板T1,可以在应用商店搜索安装大量的游戏App,有些游戏存在着暴力、血腥、犯罪等内容,还有一些逃学、越狱类游戏。很多游戏使用外文,不需要登录即能玩,甚至没有对儿童的游戏时长进行限制,这与国家针对未成年人的游戏新规也相悖。

而不只是游戏,小天才儿童平板T1还可以安装多款漫画App,大量漫画存在语言、画面甚至动作极具挑逗性的内容,很多人物衣着暴露,涉及诸多儿童不宜的题材。

小天才官网显示,儿童平板T1采用高通骁龙730G处理器,6+128GB存储组合,售价2998元起。在严选商城中,宣称每个内容上架前均进行安全检查。不过也在备注的小字中提示,平板防护系统能检测约95%的不良内容,但鉴于目前互联网的防范技术能力水平,后台仍无法100%屏蔽第三方软件信息。

一般而言,学习平板内置为Android系统,由于Android系统的开放性,这就要求学习平板厂商对系统进行相应地优化,并对应用内容进行一定程度的审核。

很显然,小天才没有做到这一点。

儿童手表:诱导消费 社交功能太多?

除了学习平板,小天才另一个重要的品类是面向儿童的电话手表。

早期,大多数的儿童手表厂商主打的功能是定位,方便家长找到孩子。而2015年,小天才推出了旗下第一款Y01型号手表,开创了电话手表的品类;更重要的是,小天才手表不仅能打电话,还具备微聊、碰一碰交友等社交功能。


在电话手表上,小天才同样采用洗脑广告营销,当时综艺节目《爸爸去哪儿》大火,小天才邀请了黄磊和多多父女,以及张亮的儿子天天和田亮的女儿Cindy代言,“不管你在哪里,一个电话,马上能找到你”、“能打电话的手表”,这些广告词不仅吸引了家长,也俘获了孩子。

不过,小天才电话手表在功能强大的同时,也带来了一些副作用。

新浪科技在黑猫投诉上看到,不少家长反馈小天才电话手表内置游戏,存在诱导消费、乱收费等问题。

一位家长表示,小天才电话手表内置游戏吉米猫,在该儿童手表绑定的家长手机短信和微信没有任何联系记录和授权的前提下,从2022年6月12日起分次通过家长的同号微信支付收取费用共467元。家长查看微信支付才发现,该游戏运营商无法联系。


另一位家长也反馈,无意间才发现有一单消费明细,孩子拿手机点击手机小天才App,结果发生系统自带应用中心恶意扣费,且没有任何提示,没有任何短信通知。“对于这种恶意扣费很是伤心,太气人了,诱导未成年消费,小孩子懂什么。”该家长说。

而在游戏扣费之外,小天才电话手表的另一个隐患是社交功能。

由于拥有打电话、微聊、摇一摇等功能,小天才被戏称为儿童版的微信,更是有一种说法:“90后用QQ,00后用Soul,10后用小天才。”甚至还传出了腾讯员工讨论小天才电话手表会不会干掉微信QQ的段子。

根据前瞻产业研究院数据,2020年中国儿童手表出货量来看,小天才电话手表市场份额高达31.1%,位居第一,随后分别是华为、360以及小米

依靠庞大的出货量,小天才电话手表确实拥有了自己的护城河,在儿童社交上也建立了排它的网络。一般而言,由于各家手表的用户数据并不互通,因此不同品牌的手表无法互相加好友。在一些班级里,孩子分为了小天才派和其它派别,甚至有些班级通过小天才建立班级群,不买小天才手表便入不了群的情况。

不过,小天才也正在面临着挑战。根据Counterpoint公布的今年第一季度全球智能手表市场,前五名分别为苹果三星、华为、小米和佳明,而imoo(小天才)位居第七名。但由于中国儿童智能手表市场表现低迷,同比下降了7%,并且考虑到华为和小米都在扩大这一领域的业务,imoo的出货量同比下降了两位数之多。

“小天才”骗局频现 大量家长被坑

值得注意的是,由于小天才的品牌知名度,一些不法商家也在浑水摸鱼,以次品冒充。

新浪科技在黑猫投诉上看到,全国各地的不少家长反馈,遇到了厂家冒充小天才,以免费赠送学习机、购买学习资料的方式欺诈家长。

一位家长投诉称,在东莞遇到了所谓的小天才商家搞活动,称为了推广小天才学习机新出的一款产品小天才少状元,拿出名额免费送,但需要先充值2699元才能开通学习课程,充值后会把钱退还。但当家长们充值之后,商家又称开通之后无法退还。

“打电话给小天才客服,回答说这个小天才少状元是个冒牌货,质量很差,也就值200元!里面的学习课程是不需要钱的,学习机本身里面就带有课程的!”


新浪科技看到,该家长晒出的收据和产品包装显示,该学习机生产商为珠海市小天才电子科技有限公司。而正品小天才的生产商为广东小天才科技有限公司,两家企业名称相似,但没有任何股权关系,极易让家长混淆。

实际上,小天才对此类冒充事件也曾有所行动,但效果并不明显。

此前有一家深圳市小天才电子有限公司,旗下产品有“小导师”、“速记星”学习机。该公司在全国多地以小天才的字号销售产品,导致消费者混淆和误认。2020年,广东小天才科技有限公司向法院起诉了深圳市小天才电子有限公司侵害商标权及不正当竞争,并且胜诉。后来,深圳市小天才电子有限公司更名为深圳市字弹飞科技有限公司。

不过新浪科技发现,这类冒充事件并未停止。

万城科技(深圳)有限公司、深圳市小文童科技有限公司等不法企业继续以该套路收割家长,将好状元、一品天才、金状元、小神童等品牌的学习平板以小天才旗下产品的名义售卖。

对于小天才来说,对这类冒充诈骗的企业应该积极行动,维护学生和家长们的合法权益,否则也将对小天才的品牌声誉造成极大损害。

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