微软承认六月可选更新导致Windows 10出现打印故障 已提供临时解决方案

2022年07月26日 10:31 次阅读 稿源:cnBeta.COM 条评论

微软已经承认于 2022 年 6 月 28 日发布的可选更新 KB5014666,会导致部分 Windows 10 设备出现打印问题。微软在日志中表示,这个 BUG 会导致 Windows 10 某个打印机出现带有“Copy1”后缀的重复打印机。更为重要的是,根据名称来指定打印机的应用程序无法打印文档。

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Screenshot 2022-07-26 at 10-30-39 Windows 10 version 21H2.png

微软表示会在未来的更新中修复这个问题,与此同时,用户可以提交反馈报告或者尝试以下的临时解决方案:

1. 打开设置应用,导航之“蓝牙和设备”页面,选择“打印机和扫描仪”

2. 如果出现了重复安装的打印机,例如带有“Copy1”后缀,首先要确认这台打印机是否能够正常执行打印任务。通常情况下,打印机会按照预期运行。

3. 如果需要使用原打印机安装而非重复的,右键重复的打印机,选择“打印机属性”并跳转到“端口”标签页,观察这个打印机是否在使用。

4. 在打开原打印机的“打印机属性”,选择“端口”标签页。在列表中选择被重复打印机所使用的端口。如果原打印机可以正常工作,那么这些重复的打印机都可以删除。

如果执行以上步骤之后,用户依然无法进行正常打印。那么微软推荐进行以下方式

● 为你的设备升级打印机驱动。

如果你已经安装最新的打印机驱动,那么推荐你咨询打印机厂商了解是否有其他的设备固件更新

● 如果你依然存在打印问题,那么请移除和重新安装打印机可能会有帮助

1. 关闭你的打印机,并断开连接

2. 打开设置应用,导航至“蓝牙和设备”,选择“打印机和扫描仪”

3. 选择受影响的打印机,选择“移除设备”

4. 重新启动你的设备

5. 打开打印机并重新连接到你的设备上。

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