因几块“海绵” 爱普生计划让部分喷墨打印机停止运行

2022年08月08日 08:40 次阅读 稿源:cnBeta.COM 条评论

援引 Fight to Repair 报道,打印机制造商爱普生(Epson)出于“漏墨”相关的财产损失风险的考虑,计划让部分喷墨打印机型号在预定时间内“停止运行”。爱普生打印机所有者抱怨他们正常工作的打印机突然停止工作,显示一条错误消息,声明打印机的某个组件“已达到其使用寿命”并且需要维修设备。

根据爱普生的网站,导致这种情况的最主要组件是废墨垫(ink pads),爱普生将其描述为“打印机中的多孔垫,用于收集、分配并非常重要地包含打印页面上未使用的墨水”。随着用户的使用,这些废墨垫这些垫子会被墨水浸透。

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公司网站上写道:“与许多其他产品一样,所有 Epson 消费级喷墨打印机产品的使用寿命都是有限的,因为在正常使用过程中会出现组件磨损……打印机的设计是在不更换废墨垫的情况下继续使用可能会产生以下风险时停止运行:墨水溢出或与电气元件接触的过量墨水相关的安全问题造成的财产损失”。

然而,爱普生并没有测量废墨垫的饱和度以确定何时达到该点,而是似乎在其打印机上编写了一个计数器,当达到阈值时禁用该设备。对于使用 Windows 的打印机所有者,爱普生制作了一个可以重置计数器的重置实用程序,尽管它“只能使用一次,并且允许在短时间内打印”。

对于 Mac 用户或已经运行过一次重置实用程序的 Windows 用户,爱普生敦促他们让爱普生授权服务店维修打印机,或者(最好)用新打印机更换打印机。

该公司表示:“对于低成本打印机而言,维修可能不是一种经济高效的选择,因为其他组件也可能接近使用寿命”。尽管该公司声称废墨垫的不可修复性,YouTube 视频表明废墨垫实际上很容易更换,如该视频所示。

一些法律专家表示,爱普生对其打印机的寿命终止进行硬编码可能是非法的——这是“欺骗性贸易行为”的一个例子,除非它在购买前向消费者明确披露程序寿命终止的存在。

对此,Fight to Repair 认为,爱普生“仅仅因为一些海绵被墨水浸透,就促使其客户丢弃整个正常工作的打印机单元。“这样做,该公司放大了我们电子垃圾的流行,并迫使客户进行昂贵且(事实证明)不必要的升级”。

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