网购移动电源爆燃致父母烧伤进ICU 厂方40万元求私了

2022年09月21日 13:39 次阅读 稿源:手机中国 条评论

移动电源的出现的确便利了人们的出行生活,但目前市面上很多移动电源质量参差不齐,再加上操作不当,难免不会发生事故。 9月19日,天津的时女士@迟凉方醒_ 在微博上发文表示,自己在网上购买了一款户外应急电源,电池使用不过2周,发现存在自动放电情况。

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父亲当即联络卖家客服,按照客服操作后当晚在充电的过程中发生爆燃,父母被烧伤住进ICU,现已花费近百万元手术费。

时女士表示,自己联系平台和厂家时发现,商品铭牌上的厂家和实际厂家不一致,实际电池生产商表示愿意花40万元私了。作为消费者,她在长文中愤怒称:“商品铭牌上的厂家根本和实际厂家不一致!货不对板!实际为鹏之欣公司生产挂牌却挂了隆生电器厂的牌子。实际电池生产商出来表示自己是电池组装厂。是小作坊。没钱赔。”


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对此,时女士当然不能接受,但又无可奈何。她称,“现在商家卖家厂家平台都是一副摆烂的嘴脸…...作为消费者,作为弱势群体,作为事件受害者…...我不知道我做错了什么…...不应该购买?不应该轻信平台?不应该按照说明书操作充电?不应该去投诉…...人命关天现在没有人出来负责…...推诿拖着我…...我真的是…...不知道该怎么办了…...”

而天猫客服则称,只能提供两个帮助,一个是信息披露,一个是帮助协商。目前,时女士已向消协及市场监管部门投诉。

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