PC杂志:Zune将死微软态度令人不解

2011年03月15日 12:24 次阅读 稿源: 条评论
业界盛传由于需求疲软,微软将停止发布新版Zune音乐和视频播放器,转而关注其他设备。对此,美国知名IT杂志《PC Magazine》网络版内容主 管兰斯·乌兰诺夫(Lance Ulanoff)今天撰文指出,Zune的结局虽令人难过,但也是预料之中的事情,问题在于微软为何就不能发表一个正式声明对此作出澄清呢?以下为文章主要内容:

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亲爱的微软:请管好你们的信息以及为你们发布信息的人。看一看是怎么回事吧:最近外界盛传Zune HD将遭遇“安乐死”。在消息传出后不久,互联网 上的各种传闻都在说:“Zune将死。”接着许多人都在询问“Zune”曾经做过的事情,是不是硬件。我给他们的答复是,显然只是硬件,但确实是这样吗? 为何微软在这种传闻面前失声了呢?

  确实,微软放弃音乐播放器硬件对该公司来说是个坏消息,对苹果来说是个好消息,但是微软应该站出来解释这一决定及其战略。正是由于微软未能作出澄清, 各种传闻才甚嚣尘上。如今,即便大多数业内人士都确信Zune软件及相关服务并不存在任何危险,但普通消费者并不知情。他们或许正在此刻谋划着转而使用苹 果的产品,使用iPod和iTune。

  如果我是微软CEO史蒂夫·鲍尔默(Steve Ballmer),我会站出来对这次调整作出解释,澄清不涉及音乐硬件。接着,擦干眼泪,快速转向更 为清晰的战略,即便这种战略并不是全新的:“对于移动产品,我们会将精力集中于Windows Phone,这款产品已具备Zune和Xbox Live 功能。”

  然后我会补充说,“朋友们,这不是损失,而是我们从Zune 的5年发展历程中吸取的教训,它给了我们宝贵的市场洞察力,使推出Windows Phone平台成为可能,而有些非常了不起的合作伙伴驱动的硬件都是围绕这款产品展开的。”

  微软或许会马上站出来做出这种澄清,问题是时机很重要,微软应该迅速行动起来,不要让人们妄加猜测。只要微软一刻不摆明态度,Zune硬件产品线都会 被看作是一个巨大的败笔。(公平地说,微软的确售出了数百万台Zune,一份研究报告将Zune在2009年的销量定格在320万台——当时约占 4%的 市场份额,后来肯定销量会增加)。

  事实上,微软在发布Windows Phone以前的活动中或多或少提到了Zune的结局。不幸的是,人们当时可能并不理解微软会在几个月以前就作出 这种决定。今天的“报告”只是重申了一个事实,即人们知道了我们自己的视频产业分析师蒂姆·吉登(Tim Gideon)早在去年秋天知道的事情。

  现在,我对微软有了另外的想法,这个想法可能有助于Zune拥趸从功能单一的硬件向功能更为齐全、更具前瞻性的产品转变。那就是向现有所有硬 件 Zune用户提供75美元的折扣优惠,他们在购买新Windows Phone设备可以用到这部分优惠。这会被用户看作是善意之举,同时,让Zune 硬件市场份额不会对移动市场份额产生太大的影响,这个小小的举动会对 Windows Phone热销起到推波助澜的作用。

  遗憾的是,微软当下可能也在消耗外界对Windows Phone的这种积极态度。Windows Phone同以前的Zune一样,比赛还未开始就 已输在起点上了。我确实听说Windows Phone 市场上的应用数量现已多达1万个,但我难以将此看作是动力,虽然Windows Phone的市 场预期很好,甚至超过Zune和Zune HD,但并不足以产生围绕苹果iPhone每次发布、每个传闻、每次升级所带来的那种兴奋度。

  例如,微软在Windows Phone的最新升级上的表现都令人难以恭维。这种态度让许多人感觉微软缺乏产品整合的能力,同时,我不由得想起 Kin 1和Kin 2发布几个月后的一幕幕,当时,我们都在不断追问这两款手机怎样融入即将发布的Windows Phone平台。

  微软方面并没有给出一个令人信服的答案,之后不久,Kin 手机消失在人们的视野。微软当时确实发表了正式声明,但做到并不好。至少,微软会将大量营销成本用于Windows Phone,在某种程度上操控这方面的消息。

新浪科技编译

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