移动10086智能对话机器人上线飞信

2012年02月14日 11:12 次阅读 稿源: 条评论
一度成为移动用户热衷尝试的10086客服短信的自动智能回复功能现在已经在飞信中现身,用户添加其为飞信好友后,询问任何问题都可得到相关语句的回话,其同样支持非运营商业务的问句话题。

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移动10086智能对话机器人上线飞信 可自动回复问题

  此前,众多移动用户发现,其向移动10086发送一些问句短信后,便可自动收到回复的短信,例如用户向其发送“我爱你”的话,系统会自动回复 用户说:“尊敬的中国移动客户,我也爱您,很乐意帮您解答业务问题哦!”同理,很多与移动业务相关或无关的问话均可获得相应的回答语句。

  日前,记者发现这套智能自动回复功能也已经上线移动的即时通讯软件飞信中,其飞信号为“901010086”,名称为“小e”。其在状态栏中显示称如果用户想了解北京移动的业务和服务均可向其发问。

  记者尝试询问其是谁,其可迅速告诉记者说其是用户的移动业务好帮手“小e”,用户可以向其咨询各类移动业务问题或促销活动。而如果祝小e“情人节快乐”,其则会回复“但愿人长久,千里共婵娟”。

移动10086智能对话机器人上线飞信 可自动回复问题

  另外,记者还针对业务能力对“小e”进行了测试,当记者询问“iPhone如何设置上网”时,其可迅速回复说点击“设置”-点击“通用”项目 -点击选择“网络”设置启用“蜂窝数据”设置apn为net操作成功。但是,经测试其目前在业务咨询还仍无法尽善尽美,如当被问及“现在有什么好的TD智 能机”的问题时,“小e”却自动介绍起了TD-SCDMA短信营业厅功能。

  最后,记者发现其语言库疑似与短信10086的相同,相关问题的回复语句基本类似,这或许也表明这两者间运用了相同的知识语言库。

文/飞象网

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