企业离不开企业即时通讯的五个理由

2012年06月14日 14:16 次阅读 稿源: 条评论
企业即时通讯是企业沟通必备的工具,相信这一点没多少人会否认。但是企业即时通讯对于企业的好处有多少,相信企业未必尽知。其实企业即时通讯不止对 企业的沟通方面有价值,同时对于企业内部管理、业务集成、信息安全都有不可小觑的作用。如果你对这种工具感兴趣,那么这里将告诉你,关于企业离不开企业即 时通讯五个不可不知的理由。

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理由一:企业即时通讯的功能配置预防员工上班娱乐

QQ、MSN等这些免费个人即时通讯工具开放的娱乐功能为企业办公埋下了隐患。根据调查发现,办公室员工每小时因为个人即时通讯软件平均被打扰11 次,每 年对美国经济造成5880亿美元的损失。被打扰的工作者不但浪费了时间,而且造成工作效率的地下。另一个调查发现,被打扰后的办公室工作人员在IQ测试中 甚至还比不上刚抽完大麻的受测者。

当然你不可能完全杜绝使用即时通讯工具,惟一的办法是用一种即时通讯可控的方式来让娱乐功能彻底从你的办公室里剔除。这能够实现吗?能。企业即时通 讯可以 帮你很好解决这个问题。诸如群英CC这种专业为企业用户设计的功能配置,一方面完全隔离了所有与工作无关的娱乐功能,另一方面还配备了丰富的互联网办公工 具,诸如离线文件传送、共享、在线截图、企业短信发送、多人群组文字、远程协助、视频语音会议等,为员工打造一个纯粹的企业沟通协作平台,提高工作效率。

理由二:企业即时通讯的组织架构有助于内部沟通联结

企业即时通讯特 有的组织结构树型目录与成员名片,这些特点对于能够使异地办公的公司成员也能够如同处在同一间办公室,无需自己再与同事相互添加个人账号,像CC企业即时 通讯只需企业管理员在后台设置,所有的人员变动都会同步更新到所有员工账号的通讯列表。层级关系、电子名片、以及员工招聘都可一目了然,有助于企业内部实 现互联互通。例如员工根据不同的条件定位快速找到目标同事,查看联系人的在线状态信息,并可利用即时文字、图片、语言、视频、短信等各种沟通手段快速发起 沟通对话,高效、快捷地提高办事效率。

理由三:企业即时通讯帮助加强企业管理者的主权控制

相比个人即时通讯的不可遥控,企业即时通讯给予了企业管理者足够的管理权限。诸如CC企业即时通讯是以企业/机构为主体来申请CC账号,而所有公司 的下属 成员账号均由企业统一开设、分配、管理。企业管理者可针对不同的员工职务信息,进行相关的权限控制。比如决定员工是否可使用通讯工具、是否可对外沟通、是 否可使用公司的SAAS系统、是否具有第三方消息接收、是否可进行短信收发等。同样作为企业管理者可查看到完整的监控记录,针对不同用户身份定义不同的角 色和权限能力,让不同层级的员工可以各就其能、各尽其职。另外,当员工离职时企业可将其账号进行回收,避免客户资源的流失。

理由四:企业即时通讯可消除企业的“信息孤岛”

“信息孤岛”指的是相互之间在功能上不关联互动、信息不共享互换以及信息与业务流程和应用相互脱节的计算机应用系统。在IT信息技术飞速发展的今 天,企业 进行的每一次局部的IT应用都可能与以前的应用不配套,也即是说,帮助企业日理万机的业务系统间很难做到相互兼容,从而很可能造成设备闲置、资源浪费、信 息冗余的困局。在企业业务需要统一的环境下,CC企业即时通讯能够通过开放的第三方接口将企业其他业务系统融合进来,如OA、ERP、CRM、EIM、行 政审批、网站订单系统、客户故障处理系统等,所起的作用是从中形成一个有机的整体,修补原本被割断的密切相连的业务流程,使企业业务能够完整、顺利的执行 和处理。

理由五:企业即时通讯能够保障企业沟通的信息安全

个人即时通讯的安全隐患问题一直是引起企业用户恐慌的源头。尽管现在个人即时通讯技术已经进入成熟阶段,但它并非最安全的通信工具。缺乏完善的安全机制,它很容易让蠕虫病毒进入网络,窃取企业机密,并在不留下任何痕迹的情况下将机密传递给企业的竞争对手。类似群英CC(http://www.qycn.com/cc/) 这种专业企业即时通讯的优势在于,它可以从技术、商务、加密安全认真、管理人员以及服务流程等各方面制定严格细致的安全标准,如采用基于CA认证的128 位银行级别数据加密传输模式,数据备案加密保存、SSL高安全访问数据加密钥等等。另外,专家认为,解决这个问题的最佳办法是部署一个可以保持沟通联系却 相对封闭的系统,并制定相关的安全标准。对于安全有更具体需要的企业可考虑部署CC独立服务器版本,来解决内网文件传输、员工间信息交流的安全需求。

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