[评论]谈谈一直纠结的问题:小米粉丝

2014年07月10日 12:44 次阅读 稿源:DoNews 条评论

感谢Jeff_Hill的投递

小米有粉丝吗,这是一个奇怪的话题。如果我说小米没有粉丝,可能有人会第一时间跳出来反驳,大街上、报纸上、媒体上、电视上,“米粉”不早就成了默认的高 频词,这还需要质疑?但是,君不见大街上、报纸上、媒体上、电视上天天都宣扬着宇宙真理,同理。小米有没有粉丝,这是个严肃的话题。

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有这么一些现象,是不是有些不符常理:

比如,今天小米放货了,有些人就一窝蜂去抢红米。后天,华为放货了,又开始疯抢荣耀3C;本来持币待购米3,听闻MX3降到1699,就立马转向魅族官网下单。小米所谓的粉丝,今天可以是米粉,明天又成为华为粉、魅族粉?

米3发布会,扛着旗子穿着T恤鼓掌最激动、应和最大声的一群人,他们应当是狂热的米粉无疑了,然而一出会场,他们中的一些人又会冷静地选择把自己为之疯狂的品牌转手卖掉。一会疯狂热爱,转身就冷静倒卖,米粉这也太人格分裂了吧?

小米发布会会场,从来引发尖叫的都是公布售价1999的阶段,以及“一个大礼包不够,我们再加送!”刺激带来的高潮,真正发烧友更应该热烈响应的像MIUI的更新版本数、功能的创新、手机的工艺设计等,却只有媒体、产品人带出一点点稀稀拉拉的掌声。发烧友“发烧”的不是技术、产品,而是价格?

“没有设计就是最好的设计”,粉丝会喜欢一个品牌都是因为它有独一无二的特质,但是“没有设计就抄别人的设计”,这也可以成为一种吸引人的特质?一个品牌的粉丝会如此无所顾忌的自我标榜?

……如此种种,“不太正常”的现象太多了,相反,苹果、三星、华为、HTC的粉丝,却是另一番景象:

完美化偶像

心理学上有个说法叫光环效应,从某个方面牛逼,到所有方面非常牛逼,超凡到入圣,完美化偶像就此诞生。

比如,朝圣般的媒体,说乔布斯的苹果开辟了移动智能设备/移动互联网的新时代,却不知道第一部智能手机、第一部平板电脑是微软搞出来的。大家吹捧的iPhone 4的工业设计,都知道它是一款真正奠定苹果地位、让乔布斯走上神坛的作品,但多少人记得它也是一部用手握住边框信号强度就会锐减,连基本功用上都有严重缺陷的手机。

再比如,流畅、简洁、友好的iOS系统,很多人竟然忽略了,它其实是一个有着固定硬件适配的“半智能、轻量化”系统。而伴随着不知道是“借鉴”还是“抄袭”别人的下拉菜单、卡片式多任务界面、扁平化风格UI图标,渐渐地变得“完全智能”后,iOS体验上和对硬件的要求方面,也渐渐地下降到跟之前不屑的安德猴一个档次。

还有,三星的Galaxy/Note大小双旗舰的成功,颠覆了乔老爷子的智能手机3.5英寸最优越论,苹果冒着再次自打脸的风险,又推出了4英寸优越论,果粉也与时俱进发掘出4英寸甚至更大尺寸的好处。乔老爷子也不过是凡人一个,也会吹牛,炒作,犯错,果粉即使隐隐感觉到了这些,却不影响苹果品牌和乔布斯偶像在他们心中的地位。

光环效应,必然带来选择性失察、选择性相信、选择性记忆,简而言之,就是“变蠢”,粉丝都或多或少都会这样。以此反观所谓的“米粉”,新品发布会上对技术进步不甚了解,唯一能让他们一年两年后还记得的,只有价格红利,他们是不是精明的有些可怕呢。

情绪反应

对一个东西是否真的热爱,不是嘴上说了算。情绪,无意识动作、条件反射这些潜意识的表征,就像海水下隐藏的冰山才是真正的你自己,是不可操控的本我,露出水面的,意识的逻辑的可操控的东西都是不可信的。

真正的粉丝,在谈论到某个话题的时候,会“不自觉”地维护自己的偶像,比如长腿欧巴的粉丝,在别人“攻击”了他的偶像时,会搬出这样一个说辞,“XXX有多努力你知道吗,不要再黑他了”。敢情从XXX长的帅到XXX有多努力,他们是怎么知道的。 所谓的倾向就是如此,连自己都没有察觉到的,用无意识的倾向操作有意识的行为。

更深一点,如果别人在批评一个你喜欢的事物的时候,不管他说的对不对,一开口你就反感,这种不经过意识的情绪反应,就是被洗脑的症状。特别资深的粉丝,因光环效应强化了对偶像的正面认知,直至形成情绪上的条件反射。比如娱乐圈不同偶像之间粉丝会互相攻击,科技公司苹果微软谷歌不同粉丝群的骂战,不针对文章内容讨论直接进行人身攻击,评论里充斥的“黑文”“软文”字眼表现出的非黑即白的思维,先入为主的有罪推定,甚至 u can u up no can no bb 都是类似洗脑但程度不一的不正常认知状态。

偶像被侵犯等同于自己被侵犯,而自己被侵犯当然会被激怒,情绪反应的出现理所当然。按理说小米这么大的用户群都是所谓的米粉的话,有关小米的负面新闻,评论里我们应该看到大量的激烈言辞。事实正好相反,有关小米的正面新闻点击量少、大多是是不赞同的评论,负面新闻却点击量大能看到大量的“赞”的评论,此种诡异的情况,甚至让小米渐渐地习惯了用绯闻、负面新闻炒作。这说明了什么问题呢?

排他性

基于偶像崇拜的粉丝现象,还有一个不得不说的特点是排他性。狂热的粉丝会完美化偶像、会产生情绪反应,自然也会把偶像看成是“独一无二”的,接下来,就会逐渐排斥跟偶像同一维度的其它东西。比如某些狂热的“C语言粉丝”会认为其它编程语言都不行,果粉会认为Android系统和Android机器是垃圾。

虽然粉丝不会崇拜同一维度的不同偶像,但有可能崇拜不同维度的不同偶像。这话说得比较绕口,打个比方:韩寒的粉丝不会是郭敬明的粉丝;但是韩寒的粉丝有可能同时也是乔布斯的粉丝。因为韩寒跟郭敬明属于同一个维度,但跟乔布斯属于不同维度(跨界)。

排他性的结果是忠诚,这是一个粉丝必备的素质。真正的米粉断然不会为魅族、华为、酷派叫好,更不会尝试购买他们的产品,但是现实中,我们却看到的是小米的用户和其他品牌用户的高度重叠,他们的选择自由度颇大。所谓非小米不买的米粉,在其他国产品牌降价幅度较大的时候,很快就会动摇了……

自我认同

前面说了这么多偶像崇拜的必然特征,那粉丝为何会成为某个人、物件、品牌、 公司的粉丝呢?自我认同。

粉丝不会随便选某个人或事物当偶像,粉丝选择偶像是建立在某个“联系纽带”之上,通俗地说就是寻找共性。有了共性,粉丝就可以获得心理认同。在此基础上,偶像就如同自己的延伸,对偶像的崇拜就如同对自己的崇拜。如某球迷比较推崇个人英雄主义,那他/她可能会喜欢巨星云集的球队;假如某球迷为人处世谨慎小心,那他/她或许就喜欢那些打法保守的球队。

凡是自我认同的东西,不管是自己有的还是自己没有的,一般都是一些正面的东西。果粉欣赏苹果的think different,谷粉欣赏谷歌的开放、创新、不作恶……在IT历史上留下浓墨重彩的公司,一般都拥有庞大的真粉人群,这些公司之所以伟大,是因为它们身上的某些特质,在用户群中产生共鸣。

所以,当米粉自豪“没有设计就是最好的设计”,跑分,使用了高通xxx处理器的时候我就纳闷了,这些东西哪里会让普通人找到自己欣赏的“共性”,莫非还有人喜欢自己“非原创”、“抄袭”、“无下限炒作”?

小米有没有粉丝,我不敢下完全肯定的结论。不过,未来当小米庞大的用户群中产生了越来越多的真米粉的时候,我敢说,小米一定蜕变成了一家伟大的公司。至于现在,你懂的。

文 iDoNews / 青山

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