电脑死机了,为什么我们会忍不住扇它一巴掌?

2015年08月16日 09:27 次阅读 稿源:雷锋网 条评论

我们为什么会把自己的愤怒发泄在机器人呢?对于人们为何会打机器这个问题,国外媒体Hopes&Fears请教了很多专家,包括精神治疗医师、机械工程师、愤怒管理专家以及流行文化专家。有一场非常重要的会议就要召开了,你必须在五分钟时间里打印一百张纸,这时打印机卡住了。你正在进行PS图形创作,几乎就要大功告成的时候,电脑忽然坏了,所有文件都没有保存。我们都有过类似的经历,而且大概接下来反应也十分雷同:我们会嘴里骂上几句话、然后摇摇自己的笔记本电脑、敲敲毫无反应的打印机,或是直接往电视机上踹一脚。

对吧?上面这几个动作大家应该都做过吧,但是,我们为什么会这么做呢?难道就是单纯地想把自己的愤怒发泄在这些机器身上吗?

或是,也许我们觉得自己敲敲打打就能修好这些设备故障吗?你知道吗?这种原始的维修方法其实还真有一个专业名称,叫做“撞击维修”。于是我们询问了专家,为什么我们会把愤怒发泄在机器身上,还有,如果敲打电脑/打印机/电视机/汽车/收音机这些设备,是否真的能修好它们吗?

精神治疗医师Anita Gadhia-Smith博士:机器很安全,因为它们不会还手。

人们把自己的愤怒发泄在机器上,因为机器是“安全的”。什么意思?当你打机器,机器并不会回击你或伤害你。当然了,当你把自己的愤怒发泄在一台机器上时,比如狠命敲一拳,很可能会弄巧成拙,对自己身体造成伤害,继而演变成自残了。那么此时,控制冲动的情绪或许有可能起到一定的作用。当人们在内心不断积聚愤怒,一个很小的挫折就会变成导火索,继而引发“雪崩”。我们有时也无法很好的控制机器,当人们试图控制一些不可控制的事情时,愤怒就会表现出来。把自己的愤怒发泄在机器上,好处就是这些机器可以被取代。的确,可能有些机器价格比较昂贵,但有人称受得了,愿意为搞坏机器买单。

推荐:目前市场上最可靠的笔记本电脑

苹果的笔记本电脑是目前市场上最可靠的,买家购买之后的三年时间里,只有8%的苹果笔记本电脑需要维修。而市场上基于Windows操作系统的笔记本品牌商,比如东智和捷威,需要维修的笔记本电脑占比达到了12%。华硕笔记本的维修率最高,达到16%。其他笔记本品牌的维修率均在8%-16%之间,包括三星,惠普,联想,戴尔,索尼,以及宏基。

值得一提的是,每天平均有五万人访问Apple Genius Bar。

麻省理工学院机械工程教授Daniel D. Frey:有时敲击机器还很有效果,能让它们继续运行。

你别说,在我的亲身经历中,当机器无法正常运行时,敲打几下还真的能恢复运作,有时你敲的越狠,或是挤压的越狠,砰地一声,一些异物就会震掉出来,继而让机器恢复正常运行。还有的时候,机器设备内部的装置可能没有匹配到正确的位置上,比如齿轮,这时如果你猛烈敲击下机器,反而能让他们对上正确的位置。有时,这种“撞击维修”方式对一些电子系统也会奏效,比如基于阴极射线管的老式电视机,不过坦白说,从我们的日常经验中也能知道,采用“撞击维修”的措施只能暂时性的恢复设备功能,我们从沮丧中得到的也只是暂时性的缓解,但是从长远来看,如果要解决设备故障,实现永久性的修复就必须要找到问题的根本原因。

愤怒管理学博士、专家、《让愤怒远离(Letting Go of Anger)》一书的联合作者Ronald Potter-Efron博士:敲击机器是我们退而求其次的选择。

愤怒其实是一种向下转移“安全目标”的倾向,这么说可能有些难以理解,举个例子吧,如果我在工作中非常讨厌老板,但是又不能对老板发泄自己的愤怒,因为老板是一个“不安全的目标”,当你冲他发泄自己的愤怒之后,他可能会回击的更加猛烈。那么此时,你可能会朝老婆或孩子身上发泄自己的愤怒了。但问题的是,你的老婆和孩子也可能会回击,因此只能退而求其次,敲打一下自己的电脑或是汽车了。在人们眼里,机器通常就是一个完美的仆人,当这些设备让我们感到不满,比如当我们只想复印10张纸的时候却打出了1000张纸,我们立刻就会想去惩罚他们。

雪城大学流行文化专业教授Robert Thompson:三个原因。

暴力反抗机器

我们经常会敲打机器,这是因为我们真的对它们太生气了。机器不是孩子,不是好友,也不是老婆,机器存在的目的,就是要完成我们要求它们完成的工作,当它们不能按照要求工作,我们自然会被激怒。在绝大多数情况下,我们都是满怀信心的坐在机器前面,期待它们可以帮助我们完成工作目标,然而失败自然会让我们感到挫败。举个例子吧,在你又热又渴的时候,走到一台自动售货机前,你知道,只要把钱塞到里面,几秒钟之内就会拿到一瓶清凉的饮料。可是当这台机器无法正常运作,你自然无法体验到喝到冷饮的满足感,也无法体验到花钱买服务的那种满足感。

没有合理的替代选择

我们敲打机器其实还有一个原因,那就是人们没有合理的替代选择。我们不能和机器争辩,也不能让它们告诉我们究竟是什么原因导致故障。而且,我们也不能劝诱、或说服机器让它做自己做不了的工作。因此,人们面对故障机器最直接的感觉就是无能为力,甚至连申诉或上诉的机会都没有(当然不可能有,法官也不能判一台坏了的机器有罪吧),所以,我们唯一能做的就是给机器好好来一记重击!就拿之前提到的自动售货机故障举例吧,那时人们通常会做的,就是给机器来一脚,至少能获得一丝短暂的满足感。但是,攻击自己的设备发泄,通常会导致负面结果。

希望永不止息

实际上,当你把愤怒发泄在机器上,并起到效果的次数绝对屈指可数。比如自动售货机里的金属线圈可能勾住了饮料瓶,当你愤怒的踢上一脚,反而会让它能滚到取货口。不过,这种情况实在是非常罕见,但是,一旦你有过敲打机器,并且最终奏效的经历,哪怕只有一次,也会让你在今后不断尝试这种方式。过去,市场上还没有那么多数字化系统,很多电子设备采用的都是模拟信号系统,因此有时你敲打设备之后,或许能让一个接触不良的电子线路重新连接起来,继而让人们觉得敲打设备是一种非常有用的策略。但是现在,数字化技术已经成为了业界主流,这也意味着人们无法通过愤怒和暴力解决设备故障问题了,说句玩笑话,如果你的笔记本功能表现不佳,难道用锤子敲几下就能搞定吗?

总结:把你的愤怒发泄在机器上,并没有什么卵用

如果你想索性把机器设备给拆掉,那么敲打它们可能会如你所愿。但是如果你希望机器能恢复正常,并且按照你的预期完成工作,那么,通过敲打机器让他们恢复的可能性是微乎其微的。事实上,对待机器,就像对待周围的人,发泄愤怒或许能让你获得暂时的满足,但通常不会让你得到自己真正想要的。

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