是否能举报电信基础运营商?网友举报网通实例

2008年03月03日 15:39 次阅读 稿源: 条评论
感谢TanCee的投递
最近,举报电信、网通、移动、联通、铁通等5大电信基础运营商频频受到其用户向信息产业部的直接投诉,一般情况下信息产业部会帮助消费者处理受到5大电信基础运营不公正待遇以及一些霸王条款和非法行为的。

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网上也不乏有人力挺信息产业部,称其好样的。为中国的消费者出气了,以前大部分使用固话,小灵通,宽带,手机等等通讯服务的时候。由于中国的电信行业处于垄断地位,受到基础运营商的违法行为的时候,我们只能忍气吞声,无处申诉。

但也有人称:这是信息产业部的本职工作,是他们应该做的。没有什么值得称赞的。

TanCee认为:信息产业部好比一个老大,老大给你处理事情,你反而去扳倒老大的声望和威慑力。说这样话的人能动下脑子吗?能把事情办好都是行的。中国这样的社会能这样就很不错了。

不过讨论的倒不是这个问题,TanCee在前几日到信息产业部的网站上填写了投诉信,第二天接到北京信息产业部的电话010-62304354。向我核实和具体了解下我被网通违法收费的情况。

探客。过了一天,一向高傲的10060网通客服向我打来电话,对方是个小姑娘,不过TanCee不吃这套,询问了我关于话费有效期陷阱的情况。我们达成协商意见结果,话费有效期延长一年。

到了下午,网通南京客服02510060打来一个电话告诉我话费有效期已经延长了一年。不过这个客服妇女的口气很硬,还说原来就应该这样的话费有效期,好像还是我错了似的。~~~原来我办理电话的时候问:“话费能用一年到两年吗?”对方小经理(其实就是个业务员,现在都叫经理)称:“能、YES、できます。”~~~难道这样还怪我不成。你这个妇女~~

不过不要高兴,其实我举报之前就考虑过--电信基础运营商网通会报复我吗?

终于在昨天晚上0点得到了结果:电话无用、ADSL宽带无用。我家变成了信息孤岛,由于最近一个人在家,害怕受到网通的人身报复攻击,我还给我的朋友发了一个短信。如果我出事,就是网通干的。

在此,TanCee提出一个问题:我们能去举报电信基础运营商电信、网通、移动、联通、铁通吗?

在应用层方面,大不了不用你的。可是电信基础运营商就那么几家,记得我当时办理网通的时候,工作人员说,目前宽带没有线,你可以去办电信的。他们有一个套餐很划算~~汗~~这么多年网通和电信到底分了没,咋还藕断丝连呢?没办法,人家电信网通南北条约(在对方主导地区不竞争)不是去年就签了吗!

最近吵的风风火火的电信5合2、5合3从组计划我看就没必要了,天朝电信集团这个名字不是很好吗?5合1最好,省的通而不通。不过现在的投诉受理率高就是因为要电信从组,好多人要被遣散回家。这个时候的人都是很~~~

信息产业部的申诉网址:http://www.mii.gov.cn/module/wordmail/wordmail.jsp?classid=121
也可以直接申诉给部长:http://www.mii.gov.cn/module/leadmail/leadmail.jsp(不过这个慢些,还是用上面的)

信息产业部电话:010-62304354(记住这个电话,到时候网和固话话都没的时候,就用手机打,手机没了,就用固话打,最好别一起举报。)探客博客。

不过大家要思量下,事情可以办成,但是尾巴不好处理。

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