J.D. Power:苹果智能手表客户满意度最高

2016年07月13日 02:21 次阅读 稿源:cnBeta.COM 条评论

市场研究公司J.D. Power公司公布了其2016年智能手表客户满意度调查报告。报告显示,苹果是客户满意度排名最高的智能手表制造商,三星排在第二位。报告调查了在过去的一年内购买了智能手表的2696名客户,按重要性顺序列出了决定总体满意度的各个得分单项,包括易用性,舒适性,电池续航能力,功能,价格,强度/耐久性,显示尺寸,造型/外观,可靠性,可用的应用程序和客户服务等等。

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在总分1000分当中,苹果获得852满意度得分,并且在PowerCircle满分5分当中得分满分,亚军三星得分842分,PowerCircle得分2分。索尼,Fitbit和LG位列第三到第五位置,得分分别是840,839和827分。

在2015年6月,研究小组Wristly表示,苹果智能手表整体客户满意度为97%,苹果CEO蒂姆·库克在苹果金融财报电话会议中引用了这个数字。自那时以来,苹果智能手表整体客户满意度有所回落,但一直保持一贯的高分。

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